1MarKa - Комментарий №9

Всем добрый день. Моё знакомство с продукцией 1 марка началось в августе 2016 года. Выбирая ванну, мы объехали много магазинов и в итоге остановились на 1 марке. Очень хвалили, как продукцию, так и сервис этой фирмы. Мы заказали себе ванну DINAMIKA с аэромассажем. Получили мы ванну с 2 (двумя) сломанными фарсунками (ремонт ванны оплачивали сами). Затем, после установки ванны, оказалось, что она пропускает воду, в прямом смысле слова, через себя т. е. протекает практически по всей площади дна и при этом появляется едкий химический запах. В следствии этого, плиту, установленную между полом и днищем ванны, распирает, из-за чего заглушки, которые были вкручены в форсунки, ломаются и отлетают от дна ванны одна за другой. Эту версию нам сказал сотрудник сервиса 1 марки в Нижнем Новгороде, который нам устранил первую неисправность с форсунками. За что ему отдельное спасибо. Данный сотрудник нам посоветовал обратится непосредственно в 1 марку в городе Казань, что и было сделано в начале сентября. Сначала никто никак не реагировал на нашу претензию, затем спустя несколько дней и большого количества наших звонков в представительство этой фирмы, сказали, что необходима претензия от той фирмы, которая делала заказ. Претензия от той фирмы была оформлена 6-8 сентября. До сих пор нет никакого решения, ответа или хотя бы звонка с принимаемыми действиями по нашей ванне. На днях, если ничего не изменится, планируем написать заявление в Роспотребнадзор. Как дополнение, стоит отметить, что ванна установленна в только, что отремонтированную ванную комнату со всеми вытекающими отсюда последствиями.