Райтер - Комментарий №7

Добрый день, в Райтере уже заказывали окна и установку летом в 2016 году, в Ворошиловском офисе, все было выполнено хорошо и в срок. Понадобилось установить еще одно окно, сразу же обратились в Райтер, именно в тот офис, в котором раннее ужу заключали договор (Ворошиловский), и вот сюрприз, менеджеры в этом офисе все сменились, и не в лучшую сторону. Очень трудно было общаться с менеджером Лилией, она не могла понять что именно нам нужно, хотя и подняли спецификацию за прошлый год, но самое удивительное было в сроках по установке: как известно установка окна происходит в течение 5 раб дней с момента доставки, и это всем известный факт, менеджер Лилия так же нам это ясно озвучила, но ни в договоре ни в спецификации даты установки не указываются совсем, даже приблизительно. А время то идет, звонка монтажников нет, и тут я решила сама позвонить менеджеру Лилии и узнать про установку. Каково было мое удивление, когда менеджер Лилия сообщила что установка и завершение работ по договору будут не в течении 5 раб дней с момента доставки окон (как она ранее сообщала) а в течении 10 раб дней. Это меняет все наши планы, у нас будет простой ремонта, мы при заключении договора в Райтере несколько раз уточнили у менеджера Лилии сроки установки, для нас это очень ВАЖНО!!!!!!! Вот как не звонить в отдел качества и не ругаться!!! Ужасно стала работать компания! Совершенно не соблюдают сроки! Так же идет нарушение с юридической стороны, то что в договоре не прописываются даты доставки и установки! А менеджер Лилия, Ворошиловского офиса продаж, абсолютно некомпетентный сотрудник, не хочу к ней больше обращаться и вам не советую!!!