Райтер - Комментарий №13

Заказала окна на лоджию, до доставки окон с меня взяли всю сумму по договору, в т.ч. и за монтаж, в субботу при установке проломили профиль, сказали, что заберут испорченный профиль в понедельник, во вторник заменят, на самом деле забрали только в четверг, причем, когда звонят логисты, называют только фирму, на самом деле разные люди отвечают за доставку, монтаж, полной информацией никто не владеет, поэтому когда на очередной вопрос мне не смогли ответить, я не выдержала и назвала их детским садом. Организация работ не выдерживает никакой критики. В четверг забрали профиль, в пятницу звонят, говорят, что привезут его в субботу и в субботу же будет монтаж. Привезли на самом деле в субботу, жду монтажников, их нет, звоню узнать, когда будет монтаж, мне сказали, что у меня монтаж записан на понедельник, что я застала их случайно, когда я спросила про начальство, мне сказали, что никого нет и после этого телефон стал не доступен. В общем, у меня монтаж вместо одного дня занял уже неделю и когда он закончится, не известно. И такое впечатление, что фирма считает, будто все клиенты не работают, сидят дома и только ждут, когда же они привезут, заменят или установят их продукцию. Хочется заметить, как и в предыдущем отзыве, такое впечатление, что им наплевать на отделку, которая уже сделана в квартире, я все полы закрыла, двери, кое-где стены, но они занимают место, которое им кажется удобным, невзирая на то, защищено оно или нет. В общем сервис не на высоте, про качество окон пока не могу ничего сказать.