Экопласт - Комментарий №49

Заказываем окна в этой фирме не в первый раз, но впервые столкнулись с таким ужасным отношением. Оплатили заказ еще 10 октября. Дата установки переносится во второй раз. В первый раз поставили нас на очередь, а через пять минут перезвонили и сказали, что уже свободной бригады нет. Назначили на субботу-бригада приехала - оказалось нет откосов, а склад не работает, бригада посмотрела и опять уехала - откладывают еще на 5 дней. Каждый раз берешь отгул с работы, сидишь дома и получается ждешь у моря погоды. Платим то мы, а кто за, что в ответе неизвестно. То бригада виновата, то старший специалист. Сложилось ужасное отношение. По телефону все очень вежливые, а по факту не серьезное отношение. Еще когда две недели назад привезли окна в дом, мы осмотрели, оказалось сетки не от наших окон. Так у нас и стоят. Сейчас еще нет откосов. По телефону ответили, что все формирует старший специалист, которому позвонить не получается. мне даже не оставили служебный номер телефона этого специалиста, так, что все разговоры через третье лицо. Теперь мне объясняют, что политика у них такая-в первый приезд устанавливают окна, во второй приезд-откосы. С нами почему-то это даже не обговаривалось. Что придется брать еще дополнительный день с работы. Раньше нам все устанавливали в один день. Очень расстраивает и разочаровывает такое отношение.