Райтер - Комментарий №18

Здравствуйте! Заказали окна 14.10.17 в офисе на Красном . Обходительный и квалифицированный менеджер. Претензии по другому вопросу. Окна привезли 26.10.17. Несколько раз звонила, чтобы узнать, когда окна будут установлены. Все несколько раз мне обещали перезвонить, но воз был и ныне там. С трудом созвонилась с сервисным центром в среду 1 ноября, т.к. 5 рабочих дней после доставки истекали на следующий день. Менеджер Евгения не обрадовалась моему звонку, сказала, что у них форс-мажор (землетрясение, вероятно) и что ПРЕДПОЛОЖИТЕЛЬНО! окна установят во вторник 07.11.17. О времени установки мне пообещали перезвонить в пятницу 03.11.17. К 15 часам 03.11 никто не перезвонил, поэтому, уже по традиции, я позвонила сама. Тот же менеджер Евгения была крайне раздражена моим звонком, сказала, что про 07.11. она ничего не обещала, со мной ни о чём не договаривалась и информации у неё по отношению к установке моих окон нет. На вопрос о том, что у нас уже просрочено всё, что можно, она ответила, что в курсе и как только будет информация - позвонит. Что интересно, мой дедушка - ветеран войны, как добросовестный покупатель, оплатил 100%, просил всё сделать в срок (и ничего более), а сотрудники компании плевать хотели на добросовестное исполнение договорных обязательств. Ждём установки