Специалист при МГТУ им. Н.Э.Баумана - Комментарий №119

По карте кредитной списаны проценты несколько раз. Попытка выяснить в мобильном банке не увенчалась успехом. То ли некомпетентные сотрудники отвечают, то ли робот. Долго и бестолково. По телефону наткнулась на абсолютно пофигистическое отношение. Сотрудница абсолютно не обучена. Назвалась Екатериной Г. Попросила соединить с начальником, сказала, что у нее нету начальства и тут же спросила: - А о чем вы собираетесь с ним разговаривать? - Жаловаться на вас. - А на что именно? Далее вообще абсурд, звонок перешел другой сотруднице, которая стала задавать вопросы, не представившись. Спросила кто это, она в наглую сказала, что она - та Екатерина, а которую я собираюсь жаловаться. - Девушка, - говорю, - а вам не стыдно? Голос то совсем другой, соедините уже наконец с менеджером. Далее мне все таки удалось пообщаться со старшим специалистом по имени Елена Ф., у которой тоже не оказалось начальников, по странному совпадению. Мне пришлось потратить на это общение еще 40 минут и снова без толку. Номер моего обращения мне так и не прислан, хотя обещали смс направить в течение 10 мин., вопрос не решен. Уважаемое несуществующее начальство, наведите порядок.