titova@ms-c.ru - Комментарий №41

Подошел срок действия бесплатной по обслуживанию дебетовой карты. Позвонил в Колл-Центр банка. Проконсультировался (22.03.18 14:19) о картах и тарифных планах. Интересовало бесплатное обслуживание. Предложили почти бесплатное. Банк в кармане. Стандарт. Заплатить за первый месяц 99 рублей, а со второго м-ца бесплатно при условии имеющихся средств на счете или вкладе. Это меня устроило. Пусть 99 рублей. Оставил заявку на карту. 22.03.18 (по СМС) принята заявка 197332461 на выпуск карты Банк в кармане Стандарт. 26.03.18 в 15:49 поступила СМС: Ваша карта Дистанционный БВК Стандарт_ПУ_МС *5376 поступила в офис Банка по адресу ... и т.д. Когда-то в нашем городе был филиал Банка. И тогда я стал клиентом. Потом филиал в нашем городе закрыли. И для всех действий необходимо ездить в областной центр - для меня на машине это 400 рублей. 27.03.18 приехал за картой. Получаю. Девушка из банка проникла в мои проблемы, а их действительно было несколько. Выдала карту *5376. Поговорили о тарифе в 99 рублей. Я тут же в терминале положил 100 рублей на первый месяц. А дальше думаю, бесплатно. Девушка решила и другие мои вопросы. Нигде речи о тарифе в 900 рублей за год не было. Я уехал домой. И вдруг в 16:13 девушка из банка перезванивает и сообщает, что у моей карты тарифный план другой ТП -С1. И моё годовое обслуживание составляет 900 рублей, которые надо списать в день подписания Договора. И мне еще надо внести на счет 800 рублей. Как так??? Это что мне впарили не бесплатную карту. Зачем она мне? Теперь она говорит нужно срочно приехать. Эту карту закрыть и выпустить другую. Это я должен опять ехать и терять 400 рублей на дорогу. И закрыв мою карту, я думаю, на меня долг все-равно повесят. Разберитесь. Мне платная не нужна. СЛОВ НЕТУ. Ситуация описана. НЕ ЗНАЮ ЧЕМ ЗАКОНЧИТЬ.