MixFoto отзывы - Комментарий №67

Приобрели в данной страховой компании полис для поездки в Таиланд с маленькими детьми. Приобретала через интернет. Сначала у них на сайте произошел какой-то сбой и для получения полиса пришлось писать и звонить в страховую. В итоге полис выслали. В Таиланде у ребенка поднялась температура под 40 и мы сразу обратились в страховую. Вызывать скорую нам отказались и пришлось везти ребенка в госпиталь за свой счет (т. к. чеки местные таксисты не дают, то предъявить страховой мне было нечего). В госпитале все питание приобретали за свой счет, т. к. страховая не покрывает данные расходы. В день выписки нас отказались выпускать из госпиталя, пока мы не оплатим счет за анализы. Я позвонила в страховую и сотрудник сказал, что по приезду домой нужно будет обратиться к ним в офис и они сделают возврат потраченных денежных средств. Какого же было мое удивление, когда по приезду мне отказали оплатить данный счет по причине того, что анализы на тропические инфекции (в нашем случае на лихорадку Денге) не являются страховым случаем и не подлежат компенсации. Помимо данного случая, у нас еще и багаж задержался на сутки, но страховая также отказала в компенсации, т. к. они компенсируют расходы только на предметы первой необходимости (зубные щетки и пасту при наличии чеков). Летаем часто и раньше со страховыми компаниями никаких проблем не возникало. С ЭРГО полетели впервые и очень пожалели, что воспользовались их услугами. В общем, если не хотите испорченный отдых, выбирайте другую страховую компанию.