Седьмой континент отзывы - Комментарий №129

Сотрудниками банка Русский стандарт по телефону мне было предложено получить кредитную карту с лимитом 75 т.р. без годового обслуживания (сам я заявок не подавал на получение кредитной карты). При получении кредитной карты в офисе банка мне сказали, что необходимо получить дебетовую карту, по данной карте взимается плата за обслуживание. Я попытался отказаться, но сотрудник банка меня уверил, что если её закрыть в определенный период, то мне не придется ничего платить. Получил кредитную карту и дебетовую, сотрудник написал мне период, в какой необходимо закрыть дебетовую карту (чтобы не платить за обслуживание). Обратился в офис в указанный срок для закрытия дебетовой карты, но мне сказали, что ещё рано, и назначили другую дату! ОК! Приехал в назначенный срок в офис (до офиса так то 50 км, благо попутные дела были в городе), сотрудник офиса расторгнул (якобы) договор по дебетовой карте, карта была уничтожена на моих глазах (сотрудник её разрезал), я трижды переспросил, что от меня ещё требуется, сотрудник уверил, что от меня ничего больше не требуется, но и документов на руки никаких не дал! Это было примерно конец ноября 2017 года. 14 марта 2018 года приходит сообщение с банка о необходимости оплатить по карте *7973 - 198 рублей. Посмотрел номер кредитки - *7775, думаю, что за карта такая... Поискал в документах, а это моя закрытая дебетовая карта! Зашел в личный кабинет и вижу, что карта активна, по ней долг уже! Мне интересно, что за операции производил сотрудник офиса по расторжению договора, я подписал документы, продиктовал код с смс на подтверждение операции, карту разрезали, улыбнулись и досвидос! Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, меня спросили в каком офисе я оформлял карту, сказали, что офис на данный момент закрыт, и они не могут уточнить у них информацию (было 9 вечера) и попросили перезвонить завтра, когда банк будет работать. ОК! Перезвонил на следующий день, но консультант и не стал связываться с офисом, выяснять что да как, а послал МЕНЯ в офис погасить задолженность и расторгнуть договор! На данный момент я хочу расторгнуть все отношения с данным банком. (Надо погасить долг? Я погашу! Но чтобы даже в страшном сне про него не слышать!) Вот так - ничего не просил! Да ещё и должен остался!