МНИОИ им. П.А.Герцена - Комментарий №35

Отношение персонала в лаборатории ужасное! Им плевать на пациентов в принципе! Таким сотрудникам только и работать с пробирками, а не с людьми. В декабре 2017 года, в поликлинике на Погодинской сдала пункцию из молочной железы на анализ + дополнительно ИГХ. 8 декабря мне сообщили, что результаты готовы и я должна доплатить за анализ ИГХ (при оплате пункции, меня предупредили, что ИГХ я смогу доплатить, если лаборатории удастся сделать этот анализ, был важен объем исследуемого материала - я согласилась). Про строгий график работы лаборатории института на 4 этаже в кабинете 403 меня никто не предупредил. Забрать рез-ты я смогла только 13 декабря, и уже во второй половине дня, когда лаборатория уже их не выдала, хотя все сотрудники были на месте (за компьютером). От меня отмахнулись, как от ненужного им человека. Мол, пришла не вовремя, что-то здесь ходит и просит. А я напомню, что анализ стоил мне 6500 руб, вкл. первичный прием у врача. И плюс ко всему, мне ещё нужно было доплатить 6000 рублей. Сказали: Приезжайте завтра, - и всё. При этом, на самой двери лаборатории нет никакой информации о графике работы: кто из сотрудников принимает материалы, а кто выдает. Я приехала ещё раз (деваться-то мне некуда) с утра, к 8 часам. А выдали мне результат уже в начале 10! При этом у кабинета живая очередь из 25 человек, которым, как всегда, только спросить, только узнать и т. д. Нет талонов, сплошной бардак, и за твои же деньги! Написала жалобу на официальный сайт института. Её не то, что не опубликовали, мне даже на почту ответ не прислали. Поэтому делайте выводы. Теперь я даже не уверена, что результаты пункции корректны. Думаю, забрать стекла и перепроверить. С таким отношением к работе может быть и ошибка в анализах.