Сеть клубов «Планета Фитнес» отзывы - Комментарий №42

Никогда не писала отзывы, но решила написать на этот раз, чтобы другие не попадались Начала ходить в Планету Фитнес в Измайлово с самого открытия. Клуб был неплохой. Проблемы начались с закрытия клуба в октябре 2016 года. Закрыли в один день. Предложили клиентам переводиться в другие свои клубы либо возврат денег (при этом самовольно вычев 30% из стоимости абонемента!!!). Сейчас середина январь 2017, никому даже этих денег не вернули до сих пор, хотя обещали вернуть в течение 45 дней. Насколько я знаю, деньги ПФ не возвращала и при закрытии других клубов. Перевела абонемент в клуб на М. Дмитровку (поскольку на деньги даже не надеялась). Через какое-то время появилась возможность переуступить абонемент другому человеку. Все, о чем я попросила клуб (я уже потеряла и деньги, и месяцы абонемента, и нервы) – это переписать абонемент на другого человека. МНЕ БЫЛО ОТКАЗАНО. Это просто жесть. Я пыталась понять, в чем причина. Сказали – ни в чем, руководство так решило. Несколько дней подряд я пыталась добиться контактов руководства. Телефон руководства не дают. Чтобы не быть голословной – общалась с отделом продаж - с Элиной, Екатериной, Оксаной в клубе на М. Дмитровке, тел. (495)966-15-23. Ах да, предложили вернуть деньги. Я удивилась – говорю, как же так, никому не возвращаете, а мне вернете. Говорят – да, вернем. Заподозрив подвох, я спросила – какова сумма к возврату? Мне сказали – 2200 руб. И это за ГОДОВОЙ абонемент!!! Вот в какую цену они себя оценили. Честно говоря, не удивлена, поскольку при общении они себя показали полной дешевкой. Мой совет тем, кто читает отзыв – прежде чем брать туда абонемент - хорошо подумайте. Возможно, Вам повезет, и они доработают до конца срока действия Вашего абонемента. А возможно, Вы потеряете свои деньги, как потеряли и мы, и сотни других клиентов