Кондитерская фабрика «Iris Delicia» отзывы - Комментарий №34

Добрый день! В январе 2018 года был заказан торт с фигуркой Винни-пуха. Форма, цвет, атрибуты значительно разнятся с тем, что представлено на сайте компании. Продукт выполнен некачественно, имелось большое кол-ко дефектовв форме засечек на фигурках, неравномерно нанесенной заливки и как результат, утопленной фигурке в этой самой заливке. Говоря простым языком то, что я получила это элементарная халява. Уровень обслуживания низкий. Операторы не смогли корректно проконсультировать по вопросам, касающимся заказа (ни корректно назвать сам номер заказа, ни описать процесс получения уведомления после оплаты и т. п.). Само содержание торта без откровений. Бисквит суховат, описание начинки по вкусовым качествам также не отвечают ожиданиям. К слову, на сайте я не нашла полного описания и состав конкретной начинки, описание для всех общее и лишь является позиционированием потрясающих (по мнения компании Iris Delicia) вкусовых качеств. Памятка на коробке напечатана лишь наполовину. Мое мнение - это свидетельствует о совершенном безразличие к клиенту. Доставка осуществлялась корректно. Пользуюсь услугами компании не первый раз, предпоследний мой опыт взаимодействия с этой компанией уже был показателем того, что качество выполнения работы снизилось. А мой, конечно же последний во всех смыслах опыт, вы можете наблюдать в описании отзыва и путем оценки фотографий продукта. Со многими замечаниями в отрицательных отзывах согласна, проблемы видимо у всех очень схожи. Также не получила заявленного на сайте подарка - воздушные шары. Жалоба в компанию была отправлена, ожидаю ответа.