REMONT-BOSCH - Комментарий №4

Здравствуйте. Обратился за помощью в ремонте посудомоечной машины bosch в сервис, у моей посудомойки выскакивала ошибка E:14 и тут же завершалась программа и происходил слив воды. Меня переключили на специалиста по моему округу СВАО (Генадий), предварительно я уточнил у оператора сколько будет стоить диагностика, если я откажусь от ремонта, после того как специалист посмотрит и оценит этот самый ремонт, мне сказали 500 рублей. Переговорив со специалистом, назначили дату приезда мастера, пока вроде бы все хорошо=)) Перед тем как приехал мастер, я пролистал интернет на наличии ошибки, все сайты упорно говорили, что дело в датчике расходомера воды (который находиться с левой стороны под корпусом, если смотреть на посудомойку с лицевой стороны), что не исправен он, и надо менять, ну думаю мало ли что пишут, надо дождаться специалиста, ему виднее, он за это получает деньги. Приехал мастер, стал разбирать посудомойку, снял корпус, стал смотреть, слушать, щупать, все как надо в общем, потом зачем то полез под посудомойку и сразу начал пытаться снять электронную плату, которая типа мозги данной посудомойки, помучался, снял, стал визуально ее смотреть, прозванивать даже мультиметром соединения и т. д. и выносит приговор, мол неисправность тут, в этой плате, и надо ее забирать в сервис, чтобы инженеры ее подробно изучали, прозванивали, смотрели на осцилографе и т. д. Я значит ему робко говорю, что датчик расхода воды, на которую ссылается ошибка, находиться слева, и что может его проверим, на что получаю ответ, что датчика там быть не может, датчик находиться на самой плате, он мне его показывает якобы на плате и говорит что он тут сгорел, и что менять его по любому будут в сервисе, выпаивать и паять новый, но так как иногда бывает циклическая реакция, то возможно сгорело что то еще, и возможно обнаружат еще какую то сгоревшую деталь, и тогда ремонт будет стоять уже не 8 т. р. (примерная сумма озвученная по замене датчика расходомера воды на плате) а может даже составить 15 т. р., что равна сумме новой плате. Потому он мне говорит, что проще даже при таком неудачном раскладе купить новую посудомойку, что в принципе логично и я с ним соглашаюсь =) Но так как мне не дает покоя информация в интернете по данной ошибке, я опять второй раз говорю мастеру, а давайте всетаки посмотрим есть ли датчик расходомера воды слева, и проверим его, если он есть =)) а что мастер отвечает, что для того, чтобы убедиться в моих словах, надо будет вытаскивать из патрубков пластиковый резервуар, который находиться слева и закрывает несуществующий датчик, и если его мы вытащим, то скорее всего потом будет протечка, так как неизвестно потом как поведут себя шланги при повторном сборе и т. д. И не рекомендует вообще вынимать данный пластиковый резервуар, от греха подальше, Ну опять же он все говорит логически, помня о том, что он специалист, а я так, начитанный юзер, я с ним соглашаюсь, и мы принимаем решение, что ремонтировать электронную плату мы не будем, потому что мне просто не хочется отдавать свою дорогостоящую, якобы неисправную деталь, в сервис, где могут найти кучу поломок и заломить нереальную цену по ремонту. Я говорю специалисту, что скорее всего буду покупать тогда новую посудомойку, и готов отдать 500 рублей за диагностику, на что получаю ответ: с меня как минимум 2500-3000 рублей =)) Я начинаю с ним спорить, говоря что диспетчер с сайта сказал мне что диагностика стоит 500 р. Я при нем звоню опять на сайт по контактному телефону, объясняю ситуацию, и тут мне говорят =)) диагностика стоит 500 рублей, демонтажмонтаж корпуса 600 рублей и если не ошибаюсь, демонтажмонтаж платы тоже 600 рублей. Итого 2900 рублей. Я мягко говоря был удивлен, особенно как они могут сделать диагностику тогда без демонтажа корпуса и деталей, и почему об дополнительных затратах не говорят сразу по телефону, а говорят только о 500 р. за диагностику? ну ладно, я отсчитываю 1700 р. и говорю, что посудомойку соберу как-нибудь сам. Теперь самое интересное: Погуглив информацию о этом датчике, снимаю самостоятельно пластиковый резервуар, под ним вижу этот самый несуществующий датчик, кстати кому надо АРТИКУЛ: 611317. Потом мультиметром прозваниваю на этом датчике геркон, он как и предполагалось сгорел, заказываю новый датчик расходомера воды в интернете за 850 рублей. Ставлю этот датчик на место, засовываю пластиковый резервуар по патрубкам, все собираю обратно и тестирую посудомойку. Результат: ошибка Е:14 больше не появляется, что и логично, мы же заменили сломанную запчасть =)) и никаких протечек из пластикового резервуара через патрубки нету (это я проверил перед тем как поставил верхний корпус + если будет протечка то вода скапливается внизу на поддоне и поднимает пенопластовый поплавок, который опять же сообщаешь ошибку о протечке на табло посудомойки), посудомоечная машина работает как новая=). Вопросы: за что я заплатил 1700 рублей?=)) Почему не называют всю возможную сумму сразу, при возможном отказе от ремонта? Уважаемые сотрудники данного сервиса, зачем вы заставляете не специалистов разбираться в вашей работе, за которую берете деньги? Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_4146995.html