отзывы нпф европейский пенсионный фонд - Комментарий №11

Кто-то тут ляпалнул про ориентацию на клиента. :) Опишу, пожалуй, свою ситуацию. Пытаюсь зарегистрироваться в личном кабинете. Не приходит СМС для подтверждения номера. Долго не приходит, час точно прошел. Пишу письмо с описанием проблемы - мне выдают отписку, мол проверьте включенные опции у своего оператора. Ничего не делаю, смс приходят спустя часа 2. Далее подтверждаю email и должно придти письмо с паролем - не приходит... Пишу письмо, сообщаю что с смс все ок и описываю новую проблему - в ответ молчание... Пытаюсь через восстановление пароля - пишет, что письмо мне уже отправлено.. :) Ещё раз пишу о проблеме - опять молчание... уже дня четыре... :) Зайти в личный кабинет, кстати, так и не удалось. В каком месте здесь была ориентация на клиента? Сообщений что моей проблемой занимаются не было, предложений позвонить на их номер тоже не было. Думаю вывести свои средства оттуда пока не научаться работать с клиентом и обрабатывать запросы.