«ЖелДорЭкспедиция» Служба доставки грузов отзывы - Комментарий №246

ДОСТОИНСТВА: Шустрые грузчики! НЕДОСТАТКИ: Не желание решать претензии! Отправлял партнеру, купленный им товар. Товар пришел убитый!!! Водитель при доставке, развел руками -мне такой загрузили! На претензионное письмо ответили через 28 дней, хотя на сайте сказано что информация должна быть через 15дней, а операторы на горячей линии уверяют что через 10... но самая фишка, письмо начиналось словами высылаем повторно! Через 28 дней выяснилось что я подал не все документы! Хотя отправлял согласно их же перечня... Операторы на горячей линии отвечают дежурными фразами, и уверяют что передадут все ответственному менеджеру! В общем откровенное динамо! Решение вопроса затягивают в надежде что само рассосется! Рискнул еще раз отправить через них груз - и тот же самый результат! Правда с меньшими потерями. Не хочу испытывать терпенье партнера, если отправлю еще раз, то меня не поймут... Сами решайте, работать с ними или нет, но жаль что не почитал раньше отзывы о ЖелДоре!