Гипермаркет «Утконос» отзывы - Комментарий №58

Когда-то было хорошо, привозили во время, общались культурно. Но с начала 2015 года начались приключения. Вот три неприятности из последних: - Сначала не довезли часть товара, а в оплату включили. Когда я спросила как так? Мне курьер ответил: Ну обычно никто не проверяет. Если хотите, вычтем сумму из оплаты. Конечно хочу! Что за бред?!? - В очередной заказ был товар с подарком. Заказали товар из-за подарка, т. к. просто такого товара не было в наличии. Привезли без подарков. Я позвонила в call-центр, мне сказали, что такой акции нет. Я сделала скрин с их сайта и отправила письмо. Толком не извинились, но предложили перечислить мне бонусы на карту какую-то. - Последний заказ вообще убил. Прислали код на бесплатную доставку. Я набрала в корзину товара, ввела код и нажала активировать, выскочила реклама карты малины. Я окно с малиной закрыла и увидела, что доставка осталась включенной в счет и составляла 399 руб. Я повторно ввела код, на что мне написали, что код уже использован. Я позвонила в call-центр. Единственное, что толком смогла добиться, так составление заявки-жалобы. А еще мне пытались объяснить, что я не туда вписывала код (хотя читать я умею и выбора куда б еще вписать - нет) и, что я не очень хорошо пользуюсь техникой. И в общем сама виновата. На следующий день я получила доставку. И зная, что оплата с карты часто зависает, решила не зависать с ними и расплатиться наличными. В итоге мне недодали сдачу, сказав: Ну это ж копейки! И ушел довольная детина на 1, 5 головы меня выше. То есть за одну доставку дважды обманули! Да, и не понятный сбор товара по пакетам. Например, 15 киндеров раскидали в 3 пакета с другими товарами, майонез в 2 пакета вперемешку с чем-то. И так во всем. Почему нельзя один товар складывать в один пакет? Вам хуже жить станет, если 2 упаковки сушек сложите в один пакет? Или это для того, чтобы было труднее проверять покупателям, а магазину легче обманывать? Или отсутствие логики у сотрудников? Не понимаю! Ну по мелочам. Жаль, что заранее не предупреждают какой товар будет отсутствовать, это же видно сотрудникам при сборе заказа. Плохо, что нельзя после оформления заказа что-то добавить. Не всегда доставка происходит в указанный интервал. Постоянно зависает оплата картой.