Stanley отзывы - Комментарий №11

Чуть более 3 лет назад заказали мебель в салоне на пр-т Вернадского более чем на 500 тысяч. В декабре полезла на шкаф со стулом (там ёлочные игрушки) и увидела трещины и разошедшиеся швы. Позвонила и оставила заявку, на приход мастера. Мастер пришел 17 января, сделал снимки и пропал. Больше мне никто не перезванивал в течении более, чем 2 недель. Начиная с середины 3 недели ожидания я начала звонить. Мой телефон записывали, обещали перезвонить и никто не перезванивал. Я в пятницу уже со всеми сотрудниками (бедные операторы) разговаривала на повышенных тонах. И наконец сегодня, 12 февраля (!!) мне позвонил сотрудник и сообщил, что срок гарантии вышел и теперь все ремонты - за наш счет!! На мои аргументы, что скорее вместо это конструктивный дефект (плохо рассчитаны материалы, нагрузки) мне сказали - а откуда мы знаем, как вы ее (мебель) использовали! Я предложила провести экспертизу, что бы определить - не использовала ли я эти антресоли как-то не так? Мне сказали - это ваше дело... Вот такая печальная история. Мастер Дорс дает ПОЖИЗНЕННУЮ гарантию на свои шкафы. А тут... Так что будьте осторожны: даже большие потраченные суммы не говорят о надежности и сервисе в данной компании.