Ресторан японской и французской кухни Red Point отзывы - Комментарий №87

Заказали кухню Катрин Шейкер. Мебель приехала целая, стекла, все - проверили. Проблема вскрылась только после установки: в двух фасадах из трёх стекло было поставлено не той стороной (см. фото). Оказывается, у стекол две стороны: с матовым напылением и обычная, глянцевая, которая блестит на свету, на которой видно любую каплю и отпечаток, и с матовым напылением, не такая маркая и более приятная глазу. Итого, на моей кухне у фасадов разные стекла! Просто замечательно! Установщики сработали правильно, в фасадах уже были пропилы под навес именно с той стороны, которая матовая. Понять это до установки было нереально. Позвонила в гарантийный отдел, сказали, косяк сборки. Со мной также связалась девушка из отдела технического контроля, попросила еще фотографий - не вопрос! Девушка признала косяк сборщиков и извинилась, гарантийники прислали курьера, забрали фасады, все очень мило. Пообещали переклеить, так как новые фасады изготовить трудно, можно не попасть в цвет, так как материал - массив. Проходит ровно 30 дней - максимально возможный срок. Мне привозят фасады, ииии... Ничего не справлено, никаких следов работ! Разумеется, я развернула курьеров и позвонила в гарантийный отдел. А там мне говорят, что глава гарантийного отдела сказал что все правильно установлено и ничего делать не надо. Приехали, называется. Предложили написать претензию. Претензионный отдел интернет-магазина на данный момент не отвечает. Фасады на фабрике с косячным стеклом. Я второй месяц без двух дверей в шкафах, сижу и думаю, зачем повелась на вашу гарантию 24 месяца? Что она вообще подразумевает и видел ли ваш умный Начальник Гарантийного Отдела фотографии моей кухни?! Никому не рекомендую с ними связываться