Оконный супермаркет Панорама отзывы - Комментарий №4

30.10.2017г. Был заключён договор с компанией ООО Окна Панорама, представители которой убедили, что за мой отпуск (18 календарных дней) балкон будет остеклён и будет произведена внутренняя отделка. На момент написания данного обращения (12 декабря 2017г) балкон не доделан, с учётом того, что никаких изменений по предоставляющим услугам не было. Менеджер Константин, который занимался замерами и вёл наш заказ. К сожалению, данный менеджер был больше заинтересован и увлечён своим отпуском нежели работой и нашим заказов, что привело к задержке выполнения работ. Понимая, что Константин забыл про нас на середине пути, я обратилась по телефону горячей линии данной компании, где попала на оператора Екатерину, которая завуалированно оскорбляла, не смогла ответить на наши вопросы и решить нашу ситуацию. Но на наш звонок все-таки отреагировали и по нашей просьбе заменили менеджера, который должен был продолжить наш заказ. Приехал менеджер Валентин для повторного замера и обсуждения материала и сроков выполнения отделочных работ. В отличии от Константина, менеджер оказался краток, точен, сконцентрированный именно на заказе и пожеланиях клиента. По факту доставки материалов, оказалось, что привезли не все, точнее менеджер прописал не все, о чем мы договаривались, в итоге мы остались без сушилки на балконе, но с ценным советом поискать на рынке и самим установить. Про наглость последнего монтажника можно написать очень многое, начиная с требования( а не просьбы) сделать чай и кофе, заканчивая манерой общения, опозданием и так далее. Это вкратце описывает нашу ситуацию... Персонал жутко подобран для работы с клиентами, сроки нарушаются постоянно, хамство и незаинтересованность в коментах порожает! Если дороги нервы и время, это компания не для вас.