АО Банк Русский Стандарт - Комментарий №2196

Добрые день. В прошлые выходные, пришла в отделение в г. Владимир для закрытия карточного счета. (Меня попросил это сделать сам банк, разговор с сотрудником был записан). На счете находились собственные денежные средства, полученные путем перевода с другого собственного расчетного счета. Мне отказали в возможности перевести остаток средств при закрытии на мой другой счет. И попросили предоставить реквизиты счета с которого была произведена оплата. Я написала заявление о закрытии счета с указанием своих личных реквизитов и счета для возврата остатка. Подскажите: 1. Насколько правомочны действия сотрудников Вашего отделения отказавшие в переводе средств на другой счет? 2. Как долго будет перечисляться сумма остатка моих средств? Счет указан. 27.04.2018 5:48 Пришла закрывать счет в отделении №2 г. Владимира, и перевести остаток на другой свой. Мне говорят: У Вас нечего списывать, на счету 89 рублей. Я говорю: Посмотрите еще раз, там есть гораздо большая сумма на остатке, у Вас ошибка, жду - БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО. Запросила документ - выписку по счету. Мне сделали ее не на бланке, просто на листочке и почему-то за день с 23.04.18 по 23.04.18, но главное остаток есть и документ пропечатан и подписан. Хорошо, я выписку из кабинета делала за весь период (это 2-а мес). Пошла домой, взяла ее пришла еще раз и показала распечатку, так же сообщила, что могу предоставить платежные документы, подтверждающие поступление с моего другого счета. После этого, долго возились и сказали - Ой да, у Вас есть деньги на счете. То что мне их возвратить не могут с 24.04.18 - это другой вопрос. У меня вопрос по данному факту - не сделай я сама выписку из кабинета, КАК я должна доказывать наличие собственных денежных средств на личном счете? Подскажите. Я так понимаю у меня 3-и варианта остается: - заявление в МВД - обращение в ЦБ или комиссию финмониторинга - суд