АО Банк Русский Стандарт - Комментарий №3045

Заказала карту дебетовая мисс Россия, доставка была курьером. Курьер привез 4 апреля карту с документами, при прочтении договора не понравились условия, так как было включено смс информирование без моего ведома, также страхование какого путешественника. Договор я не подписала, курьер со словами Я что к вам зря приехал что ли?, разозлился, ушел, причем на заданные вопросы, которые мне были непонятны и на что я ставлю подпись в договоре, он ответить мне не смог. 4 апреля часов в 11-12, позвонив на гор.линию, попросила, чтобы карту отправили в отделение на Чистопольской 33б, по регламенту банка карта должна была поступить в течение 3-7 календарных дней, уже прошло более 7 дней, карта до сих пор не в отделении на Чистопольской. В итоге написала жалобу 11 апреля, информацию по моей жалобе была передана руководству, но идет третий день, ответа нет. Такое ощущение, что курьерская служба специально затягивает время, просто кошмар. Прошу разобраться в данной ситуации, связаться с курьерской службой и уточнить по мне информацию. Также уточнить где находится моя карта, специалисты службы клиентской поддержки на этот вопрос ответить не могут. Может вы мне подскажите, лучше забрать ее самой. Не рекомендую курьерскую доставку, лучше самой приехать в офис и забрать карту, узнав все подробности.