Магазин «Booking» отзывы - Комментарий №82

Заказал отель, условия - полная оплата, при отмене деньги не возвращаются. Оплатил, прошел месяц, пришло письмо, о том что мое бронирование отменено. Послал два письма (одно в ответ на письмо от букинга, второе через форму обратной связи у них на сайте)с вопросом, как и когда мне вернут деньги. Три недели прошло ответа нет, пришлось звонить самому, номер только московский(никаких 8-800, зачем, правда?), что накладно, не говоря уже, что сразу встаешь в очередь и за деньги слушаешь их музыку, т. к. очевидно персонала не достаточно. Дозвонился, говорят, да есть ваши письма, но они никому не распределены, по-этому вашей проблемой никто не занимался и не занимается, а вы должны пойти в банк и попросить чтобы он вернул вам деньги(с чего бы он это сделал я не понимаю, деньги перечислены на указанный мной счет?...), а если не вернет - возьмите у него объяснение почему он это не сделал, пришлите его нам(видимо еще позвоните нам в москву и еще раз попросите нас заняться вами) и мы займемся вашей проблемой(ну и регулярно звоните конечно же, т. к. мне еще никогда никто от них не перезванивал, проблемы были и этой весной висел на линии по 30-40 минут). А первый случай вообще песня. Забронировал апартаменты в Риге (в 2010г.), приехал, а меня никто не ждет и апартаментов по указанному адресу нет. Звоню в букинг - ответ разберемся перезвоним, ога, канечьна, еще пару-тройку звонков в роуминге и все, что мне предлагают - ну давайте мы вам что-нибудь другое подберем.