Магазин «Booking» отзывы - Комментарий №103

Много лет пользовалась Букингом и все устраивало. Пока не забронировала отель в Барсселоне Chi. Сам приезд был по вопросом, через 2 месяца и поэтому специально выбирала дорогой отель с правом бесплатной отмены бронирования за сутки до заселения, как написано на сайте. Увы, сразу с моей карты были списали 95 тысяч руб-100% сумма за проживание+уборка номера 50 евро+туристический налог. Стала разбираться с Букингом. Несколько раз звонила, писала, просила вернуть деньги. К сожалению Букинг плюет на своих клиентов и покрывает [Цензура] действия отеля! я не указывала CV, для списания им достаточно знать ваш номер карты. Букинг советует написать прямо в отель. Отель также отказывает в возврате денег. Невозможно доказать что вы не идиот и выбрали номер с правом отмены без штрафа!! деньги списаны... Букинг всегда на стороне отелей. К счастью Ситибанк моментально оказал содействие по возврату денег, начал официальное опротестование по правилам Платежных систем, тк по российскому законодательству безнальные деньги должны быть возвращены, если услуга не оказана, срок-60 дней. Остерегайтесь работать с БУКИНГОМ!! [Цензура] на их сайте процветает!!! Юлия.