Магазин «Booking» отзывы - Комментарий №119

Один из немногих правдивых отзывов о букинг. ком Хорошо, что на этом сайте еще можно писать отзывы об этой компании, так как на других сайтах негативные отзывы удаляются. Суть в том, что букинг большая корпорация и пытается зарабатывать больше денег и ни за что не отвечать. Так и в этом случае. Плюсы букинга в том, что там все красиво, удобно и много разных галочек и психологических триггеров, плюс еще пару ничего не обещающих гарантий, а основная информация написана в невидимом месте мелким текстом. Так что у гостя создается ощущение, что все очень надежно и официально, но на деле все совершенно не так. Вы можете приехать в отель и тут не окажется номера или номер будет совсем другой по сравнению с обещанным, но после момента оплаты денег букинг уже ничего не решает, вы становитесь ему неинтересны. Вы вводите данные карты, которые не защищены никак и верите в то, что все будет хорошо, так как вокруг много гарантий и красивых подтверждений. На деле же, если у Вас еще не было проблем с букингом, Вам просто повезло. Как представитель отеля, могу также подтвердить, что партнерские отношения с букингом держатся только за счет их монополизации рынка и количеству клиентов, пытаясь приложить все усилия, чтобы сократить бронирования через данный сайт. Почему? Ведь это так удобно! НО вот ситуация: букинг выставляет счета с НДС, Вы оплачиваете счета, не ожидая подвоха. А потом налоговая служба Вас просит снова заплатить НДС. И тут оказывается, что вместо уплаты букинг присвоил эти деньги себе. И тут они перестают брать трубки, отвечают не за день и за 4 дня, а ответы в стиле ну вы же платили и ничего, сами виноваты или утверждения в том, что деньги уже попали в компанию и она не в России и это все сложно. Остается надежда, что появится нормальная система бронирования, которая не только красиво предоставляет информацию об отелях, но хочет и умеет решать вопросы как с постояльцами, так и с партнерами.