Магазин «Booking» отзывы - Комментарий №134

По факту никакой поддержки, большинство русскоговорящих операторов не являются носителями языка, и, как следствие, не могут помочь в нестандартных ситуациях. Booking.com списал с нас деньги до заселения, показали выписку владелице апартаментов на телефоне, на что она ответила: такого быть не может, у нас оплата только наличными. Мы решили не вступать в конфликт, поверили что Booking.com просто зарезервировал сумму (это обычная практика, через месяц деньги возвращаются на счёт) и расплатились наличными. По прошествии месяца деньги на карту не вернулись, очень долго пытались добиться помощи от Booking.com, которые дали нам только неработающий e-mail хозяина апартаментов.