ООО ”БРЯНСКИЙ ЛЕС” отзывы - Комментарий №9

Заказывали двери в ТЦ Круиз (они же ТК СТРОЙДОМ), пришли с четким понятием что нам нужно- Модель Стимул, цвет белый. Как раз был рекламный образец этой модели, рядом была вывеска с указанием Цвет белый. Стимул. Заказали, показав на образец, четко сказали что цвет БЕЛЫЙ. В договоре цвет не прописывают буквами, указывают RALL. Вопросов не задавали, менеджеру виднее, не первый день работает и должен знать элементарные вещи, что ралл 1013 это СЛОНОВАЯ КОСТЬ, а не белый. Мы не обратили внимание на эти цифры, и обнаружили только когда пришли двери, что они желтые. В итого: по документам они правы, а за некомпетентность и ошибку менеджера заплатили мы. Долго тянули время, трубки никто не снимал, приехали сами, директор салона обещал разобраться с менеджером. Менеджер, оформившая заказ, две недели кормила завтраками, что не сегодня-завтра директор даст добро на обмен. Далее от жены директора (она же второй менеджер этого заведения) я узнала, что менеджер написала объяснительную, что она не причем и это мы передумали по поводу цвета. Спустя две недели разбирательств, мне дали понять, что двери не поменяют. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДВЕРИ В ЭТОМ ПОДВАЛЬНОМ САЛОНЕ, которым безразлично всё, что происходит после отгрузки дверей и получения окончательной оплаты. Куча нервов потрачено, деньги уже не вернуть, цвет не поменять. Стоят не установленные, смотрит на них и не знаем что делать.