Доктор Ост отзывы - Комментарий №22

Филиал находится по адресу: г. Екатеринбург, ул. Циолковского, 57. 02.04.2017г. в 18.00 приехала с острой болью в области шеи и уже возле стойки ресепшина началось: 1. Оформлял меня, судя по всему новый сотрудник, в связи с тем, что каждый свой шаг она спрашивала у коллег, которым было не до нее и как следствие, разумеется затянулось это по времени минут на 30. Но я вошла в положение и отнеслась толерантно! Консультацию у врача -физиотерапевта, Ледовской Натальи Васильевны, хочу отметить- специалист видно высококлассный! Она мне назначила лечение (день- лазер, день-втес), сопроводила, до ресепшина и вот здесь опять началось, самое интересное! 2. Новый сотрудник записывал меня на лечение еще минут за 20. (Прогресс уже виден) При записи, я озвучила, что меня интересует только время с 12-00 до 13.00 Девушка мне подобрала время в 12.30 с понедельника 03.04.2017 по 07.04.2017 (за исключением 05.04.2017- не получается по работе в этот день ни как) 3. 03.04.2017 приехала в назначенное время, меня провели в кабинет на процедуру, что меня напрягло, так это, то, что весь мед. персонал совершенно спокойно может войти, переговорить с сотрудником который занимается пациентом, при этом: А) не закрыв дверь Б) сидишь, в полуголом виде и твоему смущению нет придела! В сложившейся ситуации чувство было, что я нахожусь на вокзале!!!! 4. 04.04.2017 г. моей толерантности пришел конец! Объясню почему: Подъехала, как и было назначено к 12.30 на процедуру. Услужливая девушка взяла мою карту и повела меня к специалисту, но оказывается, данный специалист втес не делает, это было открытие для сотрудника ресепшин, она начала оправдываться, попросила подождать, она уже занимается подбором врача, который бы смог провести мне данную процедуру. Я просидела, таким образом, 45 минут, после чего они так и не были готовы провести мне данную процедуру. Резюмирую:1. В таких ожиданиях, я могла бы и в районной поликлиники просидеть! 2. Ужасное самочувствие, когда сидишь, в полуголом виде и твоему смущению нет придела! В сложившейся ситуации чувство было, что я нахожусь на вокзале!!!! Думала, что в этой клинике не так, но, увы!!!! (Повторюсь) 3. В результате я предполагала, что если я пройду два дня 03.04 и 04.04. лечение у меня снимутся болевые ощущения, и 05.04- я, во-первых буду на важном мероприятии если не во все оружии, то по крайне мере не загибаясь от боли. Во- вторых, если пропустив 1 день(05.04) у меня хоть какая та система лечения выстроена была, то пропустив 2 дня все лечение (слово подобрать приличное не могу!) 4. Ну и, разумеется, уважающие себя компании и дорожащие своей репутацией не позволяют молодым сотрудникам учиться на клиентах, пациентах, так как, превозмогая, боль стоять и ждать когда девочка научится работать в программе и заведет твои данные в оную. Ни в куда не годно! Я прошу принять меры по выше перечисленным проблемам, с которыми я столкнулась!