Холдинг предприятий безопасности Варяг отзывы - Комментарий №13

Вот уже пятый месяц как я бьюсь, чтобы получить результат, а воз и ныне там, получили деньги от клиента в этой организации и даже в суд иск по условиям договора ДО СИХ ПОР не подан, я в шоке. Обратился в Центр Правовой поддержки с просьбой о снятии запрета на въезд в РФ своего родственника.Заключили договор № 3015 от 09.06.2017 г. в котором четко прописано «Предоставление интересов в суде по вопросу снятия запрета на въезд в РФ» На консультации я объяснил все нюансы дела и спросил -Вы возьметесь решить данный вопрос?. Мне ответили, что…- да, мы беремся только за дела, которые нам под силу и в нашей компетенции, и у нас огромный опыт по снятию запретов! Я доверился специалистам, мой родственник взял деньги в долг и выслал в Москву, я услуги оплатил,заключил договор, предоставил необходимые документы. Виталий Константинович, с кем я заключал договор передал мое дело Зарине Руслановне,которая откликалась сначала на звонки, потом перестала…??? С трудом дозваниваясь до отдела контроля качества я добивался, чтобы мне объяснили как двигается дело, мне стали перезванивать мужчины…представившись помощниками Зарины Руслановны…культурно объясняли, что отправили в три инстанции письма с запросом (управление и главное управление по вопросам миграции и в МИД) и до сих пор нет ответа…к тому времени уже прошло три месяца, хотя Виталий Константинович, говорил мне что край два месяца уйдет на весь процесс…Я спрашиваю…и что дальше? Вы же специалисты и лучше знаете все процедуры? На этом же нельзя останавливаться…Ответ…-Да, конечно…мы сейчас подадим суд в иск и надо дождаться решение суда…Хорошо, жду…иногда перезваниваю, с трудом дозваниваясь, отвечают…- наберитесь терпения, решения еще не было…Скоро пять месяцев и тут на прошлой неделе звонит очередной представитель ЦПП Татьяна Алексеевна (пятый уже по счету, кто ведет мое дело) и как гром среди ясного неба заявляет мне, чтобы я ей помог разобраться с ситуацией, чтобы подать иск в суд по моему вопросу. У меня дар речи пропал…Какой иск, мне сказали Ваши коллеги, что он подан два месяца назад…я уже жду, что вы звоните с результатом?! Татьяна Алексеевна, высокомерным и надменным голосом как отрезала…Я ничего об этом не знаю, мне никто ничего не говорил… И я начинаю объяснять ситуацию как в первый раз на консультации перед заключением договора. Как у вас в ЦПП ведутся вообще дела? Никто ничего не фиксирует нигде, когда передают информацию....и почему уже пять человек? Татьяна Алексеевна, обещала мне перезвонить,когда уточнит подробности у коллег, так и не перезвонила…Вчера я сам позвонил…Она сказала, что надо съездить куда-то и взять постановление суда о запрете и дальше принимать меры…Я -говорю-странно, мне сказали, что иск подан…Татьяна Алексеевна, даже не извинилась от имени организации за то, что дело так затянулось, нахамила мне как солдафон и сказала, что все претензии в отдел контроля качества, и бросила трубку. В отдел контроля качества не берут трубку…я еле-еле связался с ними, объяснил всю ситуацию, мне сказали, что перезвонят завтра обязательно и сегодня уже 19—00, а в ответ тишина…Это что за отношение к клиентам? Вытрясли деньги и пошел вон дорогой клиент....но на этом я не собираюсь останавливаться…