ЛСР Недвижимость-Урал отзывы - Комментарий №2

В 2015 году была приобретена квартира по договору долевого строительства. Заказчик - АО ЛСР. Недвижимость -Урал. Генподрядчик - ООО НПП Стройтэк. Квартира на 1(первом) этаже (ул. Карасьевская 22). Пол и углы стен в квартире очень холодные даже в летнее время. В квартире проживает малолетний ребенок. И зимой и летом при включенном отоплении по полу нельзя ходить без теплой обуви. В квартире установлен газовый котел, отопление автономное. Приходиться отапливать квартиру круглогодично. Написали заявление в АО ЛСР. Представителем заказчика был произведен осмотр, при котором было выявлено промерзание стен, пола и окон до 3?С. Представителем заказчика был составлен акт осмотра от 26.01.2017 г. Представитель генподрядчика на осмотр не явился. Никаких дальнейших действий по устранению строительных недостатков заказчиком и подрядчиком предпринято не было. В течении года не удавалось получить никакой информации от заказчика. 12 января 2018 г. был снова произведен аналогичный осмотр. Результаты были еще печальнее, хотя зима в этом году гораздо мягче. Три зимних месяца гарантийный отдел обещал устранить недоделки. Каждую неделю обещал, в лице своих представителей Станислава Дмитриевича и Ольги Ивановны. Станислав Дмитриевич дважды сам (с перерывом в год) приходил на осмотр и подписывал акты. И ведь в третий раз скорее всего собирается приходить, фиксировать недоделки. Двух то раз недостаточно для понимания ситуации. В итоге позвонил все-таки представитель подрядчика некто Шамиль, договорились на новую встречу. Шамиль пришел с тепловизором,опять все промерил. Оказалось, что недоделки еще серьезнее, чем указано в первых двух актах. Обещал приступить к работе в начале марта и вдруг позвонил и сказал что представители ЛСР опять все приостановили. Вариант остался один: претензия и обращение в суд с указанием понесенных моральных и материальных расходов, компенсацией круглогодичного отопления, штрафов, с выводами независимой экспертизы по недоделкам и т.д. И кому все это нужно в ЛСР? Похоже на вредительство, как для покупателей, так и для самой ЛСР. Или на происки конкурентов. Обращаюсь к руководству ЛСР: - Вы хоть знаете какие сотрудники работают у вас в гарантийном отделе и ведут работу с обращением ваших клиентов, покупателей вашей недвижимости? От работы этих людей в огромной мере зависит имидж вашей организации, ее конкурентность и рентабельность. Зачем обманывать людей, а затем нести значительный ущерб как материальный, так и репутационный. Прошу разобраться как в моей ситуации, так и в кадровой составляющей вопроса.