Разместить рекламу на сайте

Сервисная компания «RSS» отзывы - Комментарий №44

Фотография пользователя

Отзыв написал «Евгений»

2015-11-02

Сказать друзьям об отзыве

(Копирую с другого сайта)Доброго времени суток! Хочу Вам поведать свою историю борьбы с компанией RSS.
  Мною был приобретён ноутбук HP 15-g021sr   29.11.2014 года. Ноутбук прекрасно справлялся с повседневными задачами до 19.08.2015 года. С этого периода он начал зависать при перемещении, иногда после зависания из динамиков доносится треск.В борьбе с этим недугом помогала лишь кнопка reset. После чего я обратился в приёмный пункт компании RSS по адресу: г. Санкт-Петербург ул. Энгельса 115, корп 1.
  Ноутбук забрали без проблем (заказ-наряд N20/193061 от 21.08.2015). Через какое то время мне позвонил оператор и сообщил, что проблема в операционной системе и что они готовы исправить неполадки за 1800 руб.
  Понимая что дело не в операционной системе я написал претензию в сервисный центр RSS с просьбой произвести дефекацию в моё присутствие.
  После чего мне сообщили что проблема с жёстким диском и это гарантийный случай. На мой вопрос об участии при дефекации я получил однозначный ответ "это невозможно".
  Итак после более месяца ожидания я получаю ноутбук по акту выполненных работ 20/193061 от 26.09.2015. При осмотре в приемном пункте недостатки кажутся устраненными. На вопрос о гарантии на новый жёсткий диск - ответ "гарантию не даем". Вы серьёзно?!
  Хорошо, ноутбук работает без проблем до 6.10.2015 года после этого возникает та же проблема что и раньше. Я снова отношу технику в приёмный пункт (заказ-наряд N20/196589 от 8.10.2015 года).
  Две недели ожиданий и мне звонит оператор: "ноутбук в приёмном пункте - можете забирать". На мой вопрос что с ним - ответ: "неисправность не обнаружена".
 20.10.2015 года ( то бишь сегодня) снова ходил в RSS  и снова писал претензию.
  Итог: потраченные время, потраченные нервы и подпорченная (лично для меня и моих знакомых) репутация компании RSS
  Дело в том, что до конца гарантии осталось чуть более месяца и по моему мнению RSS всячески пытается оттянуть время.
Всем удачных ремонтов!!!

Мой телефон: 9211856189
Город: Санкт-Петербург

Сервисная компания «RSS» отзывы