MebelVia отзывы - Комментарий №13

16 марта 2018 года на сайте https://mebelvia.ru/ сделали заказ № 364759 (гостиная Монро и шкаф Монолит). Сотрудники интернет-магазина перезвонили и сообщили, что доставка гостиной и шкафа будут осуществлены 20 и 21 марта 2018г., чему мы были очень рады, т. к. побыстрее хотели завезти и собрать новую мебель в отремонтированной квартире. Днем позже отзвонились и сборщики, сообщив, что тоже готовы приступить в указанные дни к сборке, но буквально 19 марта раздался звонок сначала от менеджера по гостиной о невозможности доставить в указанный срок и чуть позже, такой же звонок от менеджера по шкафам, оба сообщили, что все будет доставлено только 28 марта 2018г. На моё негодование, зачем и для чего нужно было разыгрывать этот цирк, сослались на производителя, именно ему требуется время для производства мебели, поскольку она отсутствует на складе. Теперь о том, как я вижу ситуацию: это интернет-магазин, у которого отсутствует свой склад, что можно в принципе понять, т. к. они являются посредниками между фабрикой и конечным клиентом и лишние издержки им не нужны, но возникает вопрос, а почему бы клиентов честно не предупредить о том, что требуется время для изготовление товара, скажем от 10 до 15 рабочих дней, а делается это вероятно для того, чтобы клиент не сошел с крючка. Еще удивила предоплата вперед за сборку товара при получении, хотя сборка осуществляется несколькими днями позже и услуга ещё не оказана. Следует обратить так же внимание и на вероятность, что при выборе товара с разных фабрик с вас могут взять отдельно за доставку каждого. Жду теперь товар 28 марта, но думаю, что будет опять перенос сроков, настроение испорчено, т. к. на выходные позвали гостей. Как только получу мебель и ее соберут - сразу отпишусь и предоставлю фото. 28 марта привезли только шкаф и не тот, который мы заказывали, фасады тоже другие, наименование не соответствует заказу. Заказывали Монолит, привезли Престиж, заказывали лдсп глянец лак, привезли дсп белый. Это какой то кошмар!!!!