Федеральная Служба Сервиса - Комментарий №54

22 августа 2018 г. на сайте авито мною было найдено объявление о компьютерном мастере. Позвонив Евгению и получив консультацию по ремонту ноубука (не работал экран, но сам ноутбук включался) мы с Евгением договорились встретится в г. Москве, около метро Чкаловская в 20.00 часов. Евгений 20.33 направил смс, что он задерживается. Прошу учесть факт, что я ждала Евгения пол часа около метро, так же он не отвечал на звонки. Евгений в ватсап написал смс, что он задерживается и приедет ко мне домой и заберет ноутбук (см. фото). Около 22.00 ко мне прибыл курьер за ноутбуком. Взяв мой ноутбук он записал марку, не разбирая ноут и не записывая номера всех деталей. Дал мне на подпись, якобы «Сохранную расписку». Подписавши расписку и отдав ноутбук, внимательно прочитав расписку я поняла, что это приложение № 1 к договору, а сам договор находится на обратной стороне (см. фото). Курьер не предупредил меня, что стоимость диагностики составляет 2 000 руб. На следующий день мне позвонил мастер Эдуард и сказал, что достаточно будет почистить ноутбук и все заработает. Затем он позвонил через 2 дня и сказал, что необходим ремонт. Мы с ним договорились, что стоимость услуг составит за ремонт 5 000 руб и 2 000 диагностика. По словам Эдуарда на ноутбуке сломан южный мост. Затем Эдуард пообещал меня сориентировать по готовности ноутбука в понедельник (3.09). В понедельник мне ни кто не позвонил. Во вторник я позвонила сама. В итоге на что мне ответили, что мастер заболел и не могут сориентировать меня по готовности. В среду (05.09) Эдуард мне позвонил и сказал, что ноутбук он не сможет починить необходима замена материнской платы ( стоимость услуг около 15 000 руб). Я отказала от услуг по замене материнской платы и попросила вернуть ноутбук. В пятницу 07.09 я позвонила в сервисный центр и предупредила что приду в 19.30 за ноутбуком. Я пришла в офисный центр. В офисном центре находилась одна девушку. Она отдала мне мой ноутбук, заключение ( в нем указано, что поломан северный мост), но сумку от ноутбука закрыли в кабинете мастера. Соответственно отдать мне ее не смогли, так как у менеджера не было ключей. Не был подписан акт-приема передачи, насчет оплаты сказал менеджер оплатить в субботу. В субботу (08.09) Эдуард мне привез сумку домой. В субботу в первой половине дня мною были перечислены денежные средства в размере 2000 руб на карту директора: 4276 3801 7888 8983. Я вышла к нему с новым ноутбуком и с юсб со старым жестким диском, который почему то не открывался. На что Эдуард ответил, что необходимо везти в сервисный центр. Соответственно я отказалась. В субботу 08.09 я пошла со своим жестким диском (см. фото) в другой сервисный центр, где его открыли. На этом диски находились не мои данные, диск оказался не моим. Сразу же мною был совершен звонок в сервисный центр. Когда я сказала, что пойду писать заявление за кражу личных вещей менеджер мне ответил, что по документам не какая услуга ни была мне оказана. Затем мне перезвонил мастер Эдуард и сказал, что он еще лучше диск мне поставил, так как там память больше, что мои расстройства напрасны. Побещал в субботу найти мой диск, затем пообещал найти его в воскресенье. В итоге я в понедельник позвонила в офисный центр, на что мне ответили, что Эдуарда уволили, и то что я с ним договаривалась это уже сервисный центр не интересует, так как договоренность были личная. Прошу учесть, что договор я заключала с организацией. В итоге в понедельник 10.09 был найден мой жесткий диск (фото). Я его забрала, отдав чужой жесткий диск.