Центр красоты ОК - Комментарий №2

До уровня салоны данное "заведение" по предоставлению услуг категорически не дотягивает. Салон - это тандем коллектива по предоставлению не только услуг, но и обслуживание клиента на должном уровне, это отлаженная работа коллектива - как со стороны администрации, так и со стороны мастеров. В конце концов - это конечный качественный результат и хорошее настроение клиента. Ничего подобного в так называемом салоне "ОК" на Мичуринском нет. Часто слышала и читала негативные отзывы по косметологии, но широким ассортиментом не пользовалась, делала только полный курс микротоков, но эта безусловно не вся косметология и микротоки сделаны были косметологом Натальей нормально. Попробовала сделать маникюр и педикюр с покрытием гель-лак, качество - среднее, стоимость услуги выше среднего уровня, с таким результатом можно пользоваться услугами сетьевых салонов ногтевого сервиса, например "Пальчики" - качество то же, стоимость - ниже. Пока делала маникюр - услышала все внутренние "новости" салона и кто чем дышит, причем порой обсуждались и клиенты салона. Не придала значение, списала на человеческий фактор.Только по причине того , что салон располагается в шаговой доступности от места проживания, при этом был "цейтнот" - необходимо было успеть по прилету (аэропорт Внуково) из командировки в этот же день попасть на конференцию с докладом, записалась, вернее даже записывал супруг, на услугу укладка и макияж. Мастер Илона долго и нервно пыталась уложить ( изначально оговаривали вытянуть волосы и придать прикорневой обьем), лаконичного эстетичного результата добились не сразу, все свелось к так всеми любимым локонам ( хотя они не совсем вписывались в концепцию дня), все же эстетичного результата добились именно через "их любимых" всеми и вся мастерами за простоту создания. Время шло неумолимо и я понимала, что в отведенный регламент мы не вписываемся, для меня это было крайне нежелательно, так как подводила не только себя. При этом перешли к макияжу, начался новый этап эксперимента, при этом я уже нервничала по поводу времени не безосновательно. Когда я поняла, что разукрашивание глаз и т.д может не к чему не привести, я не стала продолжать экспериментировать, понимая, что дома мне необходимо успеть одеться и подкраситься в домашних условиях. Я попросила мастера посчитать т.к по времени я опаздывала. Когда подошла к администратору на расчет, она начала вести разговоры по поводу того, довольна я или не довольна и почему сделала только укладку, если записывалась на укладку/ макияж. Я в силу своих личностных качеств не опускаюсь до обсуждения и линчевания, в конце концов это не мои обязанности тестировать на профессионализм и коммуникабельность сотрудников салона, я сказала лишь :" Посчитайте и примите расчет быстро я уже катастрофически опаздываю" Мне все равно было посчитают мне укладку и макияж или только укладку, самое главное для меня -время.Администратор многозначительно посмотрела на Илону, она что-то невнятное ей сказала, в итоге расчет взяли, оплачивала картой. Я даже не поинтересовалась какую сумму они ввели, для меня это было не принципиально, т.к я живу по принципу время-деньги, на тот момент я теряла большие деньги, чем разовая оплата услуг, меня она интересовала в последнюю очередь. Я безусловно опоздала, но спасибо коллегам прикрыли-сдвинули время доклада, в итоге день закончился успешно. Но какое же было у меня удивление, кода я пришла в салон (уже сделав и оплатив миктротоки) меня обвинили в том, что я не оплатила предыдущие процедуры, администратор была уже другая девушка и мне она показалась адекватным и ответственным сотрудником, я ей конечно изложила факты тех событий, она извинилась, но вся атмосфера, поведение взрослой женщины мастера Илоны, которая бегала по за углами салоны шушукаясь и ведя себя по меньше мере странно, если у нее были именно ко мне претензии она могла бы мне их и предьявить, но ее поведение было странным и дешевым. Конечно особо не может влиять этот прецедент на мое настроение, в конце концов и салонов пруд пруди в Москве, тем более, что я уже являюсь постоянным клиентом салона на протяжении 25 лет в центре, единственное неудобство это то, что он находится по месту прежней работы и геолокация не совсем удобна для моих постоянных маршрутов. Я когда надеялась, что найду альтернативу и/или дополнение в плане услуг красоты, даже представить себе не могла , что не в совсем спальном районе Раменки, на Мичуринском может быть этакий салон с такой периферийной атмосферой и негативным микроклиматом. Ценовой диапазон салона претендует на достойный уровень, а вот все остальное на уровне "деревня Петушки" со всеми "междусобойчиками", сплетнями и не оправданным качеством. Советую собственнику салона провести ревизию в прямом и переносном смысле, т.к первыми эмоциями моими было желание позвонить юристу и составить официальную претензию со всеми вытекающими, а так же продублировать ее в Роспотребнадзор. Но буквально через минут 15 я поняла что не стану свое время тратить на подобный "колхозный" и разбор полетов, слишком много чести для такого "мастера" как Илона. Мое время стоит гораздо дороже. решила ограничиться отзывом о своем время провождении в салоне красоты "ОК" на Мичуринском, дом 9. Если вы уважаете себя - обходите стороной этот салон-серпентарий.