МакШтаб - сервисный центр IPhone IPad Ноутбук - Комментарий №6

НЕ СОВЕТУЮ!

У меня была проблема с мак буком. Похоже сломался тачпад, то ли вода попала, то ли время его пришло. Выбрала этот сервис (Макштаб) на пр. Энгельса 150 к1.

Я позвонила им первый раз и спросила, можно ли приехать к 11, примут ли они заказ, мастер сказал что примет. Однако когда я приехала к 11, оказалось что на месте его нет, телефон не отвечал, а когда я дозвонилась до него, он предложил мне пойти позавтракать, так как он уехал на склад за деталями. Для меня такое отношение дико. Причем что я специально звонила перед выездом узнать, будет ли он, чтобы не терять время. Через полчаса он все таки пришел.


Посмотрел ноутбук при мне, открыл. Было много пыли, объяснил что придется снимать аккумулятор, чтобы достать до тачпада и возможно имеет смысл поменять аккумулятор тоже. Также в подарок предложил заменить термопасту, которая не менялась ни разу за 4 года.
Обещал сделать все максимально быстро, отзвониться по готовности. И в тот же день отдать. Это был четверг, к вечеру выяснилось (когда я позвонила), что он не успевает, и надо ехать за запчастями, поэтому я могу его забрать только следующим утром, в пятницу.

Пятница, утро. Звоню перед выездом, узнать о готовности. Мастер говорит, что вообще то он еще завтракает (это было 10 утра), но что я могу приехать к 11 (к открытию) и он мне его отдаст. Но аккумулятор еще не поставил. К 11 он его не сделал, мне пришлось перенести работу, так как я была уверена, что в 11-11:30 я его заберу. Мастер обещал сделать к 13:30, но я не могла забрать его в это время и сказала, что тогда приеду в 16:30. Он уверил меня, что к этому времени все точно будет готово.

Перед выездом (!!!) в 16 я позвонила, спросила, можно ли приезжать, мастер сказал да, что он заканчивает и готов выдать ноутбук. В 16:30, когда я уже приехала и входила в мастерскую он звонит и сообщает, что аккумулятор бракованный и он поедет его менять на Удельную. И чтобы я подождала.
Я не могла ждать, и пришлось уехать ни с чем.

Каждый раз я просила его позвонить мне, когда будет готово, но звонить всегда приходилось самой.
Я съездила туда зря, мне пришлось передвинуть все планы и в итоге ноут он мне не отдал.

В субботу я опять позвонила ему, и наконец его напарник сказал, что готов мне отдать ноутбук. Я забрала его в субботу в 11 утра, а потом наступили выходные.

В понедельник, когда я села работать, выяснилось, что USB порты не работают. Подсветка клавиатуры не работает. А при попытке перегрузить компьютер он выдавал ошибку (белый текст на черном фоне об ошибке) и отказывался загружаться.

Я почувствовала неладное, и поехала в другой сервис. При мне открыли ноутбук, сняли аккумулятор, и выяснилось что тачпад был просто выломан, при замене, сломан болт, хорошо хоть сам тачпад действительно стоял новый. Аккумулятор, по мнению тех, кто разбирал его второй раз, не новый, а использованный и перепаянный. Но отличить это очень сложно, и я пока не могу сказать, насколько быстро он садится. Материнская плата была собрана не правильно, все USB контакты поэтому сползли и не работали, а подсветка клавиатуры не работала, так как он ее просто не подключил.

В общем ноутбук мой недешевый, и был подвергнут варварским методам вмешательства.

Возможно мастер торопился, и хотел отдать мне его по быстрее, так как я очень просила, но то, что он сделал с тач падом, я не смогла не сфотографировать, фото прилагаю. Фотографировать материнскую плату не стала, так как с ней все порядке, она просто неправильно стояла и возможно поэтому он не загружался.

С моей стороны я вижу следующее:

Специалистам из Макштаба нельзя доверять дорогую технику. Запчасти у них непонятного происхождения, и их срок службы - под большим вопросом. Как они делают ремонт - вы не узнаете, вам отдадут аппарат в закрытом виде. И я узнала только потому, что пошла в другой сервис, где при мне его разобрали.

Сроки они не соблюдают, рассчитывать что они выполнять обещания - не стоит.
Работают в своем режиме - несмотря на график с 11 до 21 приходят на работу как им удобно. Даже если по телефону говорят «да, приезжайте», по факту можете прождать под дверью. После переборки, которую я оплатила в другой фирме, все работает нормально.

Однозначно НЕ СОВЕТУЮ идти в эту мастерскую.