EkoMobile (ЭкоМобайл) - Комментарий №90

Добрый день. Для уточнения и решения Вашего вопроса просим описать полностью ситуацию и направить на наш электронный адрес. С уважением, команда Экомобайл!
"Добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв! Нашей постоянной и первостепенной задачей является повышение качества обслуживания и нам очень важно мнение каждого абонента.
Позвольте пояснить, замена сим-карты доступна в любой офисе Билайн по предварительной заявке на получение пустой сим-карты, оставленной по обращению в нашу техническую поддержку. Помимо этого, возможно оформить курьерскую доставку новой сим-карты.
Относительно вопроса подключения Международного роуминга, сообщаем: условия подключения Международного роуминга с доступом к интернету предусматривает внесение депозита. Это связано с тем, что 1Мб переданных/полученных данных может стоить от 1000 руб, а одна сессия достигать сумм более 50000 руб. Подгрузка начислений в Международном роуминге может происходить с задержкой, что связано с обслуживанием в сети роуминг-партнеров. В настоящее время имеется возможность подключения услуги ""Безлимитный интернет в роуминге"", которая позволяет выгодно использовать интернет. Более подробная информация по номеру 0522 или на сайте компании.
Относительно ситуации с ограничениями связи рекомендуем обратиться к нам для составления опросного листа на качество связи и передаче его Оператору сотовой связи Билайн.
Обращаем внимание, что у любого оператора связи при наличии на балансе суммы ниже нуля, номер блокируется. При этом у наших Абонентов всегда есть возможность обратиться к нам для предоставления обещанного платежа.
Позвольте уточнить, что процедура расторжения с последующим выводом номера из Компании осуществляется на возмездном условии, что прописано в ""Условиях оказания услуг"" в п.6.7 и представлено на сайте компании Экомобайл.
Хотели бы обратить особое внимание, что мы всегда стараемся найти компромиссное решение и подобрать оптимально подходящие условия для наших Абонентов, в связи с чем рекомендуем связаться с нами по номеру +7 (495) 011-05-22 или по электронной почте, т.к. данный сайт сторонний и мы не имеем возможности своевременно отреагировать на появляющиеся вновь вопросы. С уважением, команда Экомобайл!