DATARC Восстановление Данных - Комментарий №4

Тот случай, когда вы храните критически важные данные на жестком диске, живете в отдаленном регионе, не используете массивы, и вдруг обнаруживаете, что диск перестал определяться в BIOS. Просто исчез во время работы - хотели сохранить файл и вдруг обнаружили, что пропала куда-то буква диска.... Да, можно найти специалиста рядом, но он сможет починить только то, что касается электронной части, да и то - не всё и не всегда, а если это механическая сторона? Поджимают сроки и нужна Гарантия... Обратился в DATARC и что хочу отметить - круглосуточная поддержка, очень удобно, так как проживаю в другом часовом поясе и пришлось не раз обращаться в неудобное по Москве время - и всегда встречает вежливое обращение. Да, сами специалисты отвечаю позднее, уже по московскому графику, но ты знаешь, что вопрос находится на контроле, и всегда пропущенный звонок дублируется СМС с быстрым контактным номером звонившего. Быстрая доставка диска от пункта приема - несколько дней, а это половина России. Быстрая диагностика и выставление счета с вариантами восстановления, в зависимости от срочности. Да, это недешево, но гарантия в данном случае важнее, так как у меня есть печальный опыт неудачных ремонтов жестких дисков. А общение с клиентами в таком случае - стоит намного дороже, это помимо выплат неустоек, да и репутация тоже в счет. В общем, диск подлежал восстановлению, оплата по стандартному варианту, в течение 2 дней восстановление было завершено(примерно 1,5 ТБ), данные перезаписаны на внешний носитель и возвращены в пункт приема, за что большое спасибо. Опыт, хоть и горький, он учит - собран массив для хранения и впредь никому не советую повторять такие ошибки. Ну, а если повторите, то, наверное, не стоит искать другие пути (бывает что диск в фирмах просто кладут на дальнюю полку,если поломка сложная и сам клиент бегает и не знает, как быть дальше), обратитесь к компетентным специалистам, если вопрос восстановления данных вас важен.