Ак Барс отзывы - Комментарий №5

Нужно было сделать собачке ежегодную комплексную прививку. Предварительно позвонив в ветклинику для уточнения цены и возможности сделать прививку в этот день. Сотрудница клиники сообщила по телефону - цену и что сегодня возможно сделать прививку. Я привезла собачку, подождав своей очереди попала на прием. Специалист начала осмотр. Нужно было измерить температуру тела. Собачка сильно нервничала и не давалась. Затем специалист (девушка) позвала напарницу для помощи. Я и вторая специалист держали мою собаку (йорк- вес 3,5 кг), но не успев измерить температуру, собака вырвалась. Итог температура должным образом измерена не была. После чего мне было предложено погулять 20 минут для того чтобы собака успокоилась. Я вышла с ней на улицу. Через 5 минут ко мне подошла сотрудница клиники и сообщила, что нужного препарата для прививки у них нет - закончился. Объяснила, что они накануне не работали и не знали, что препарата нет. Так же сообщила мне, что я могу придти в понедельник (я была в субботу), т.к. препарат появится у них именно в понедельник. Наступил понедельник, я снова предварительно позвонила в ветклинику Акбарс, для уточнения наличия вакцины. Девушка по телефону сообщила о том, что вакцины нет и они не знают когда она появится в наличии, т.к. сроки поставки неизвестны им в принципе. Итог: Низкая клиентоориентированность, потраченное время и нервы. Неприятное впечатление. Пользуюсь услугами этой клиники 3 года. Теперь не очень хочется после такого наплевательского отношения.