Топаз СПб отзывы - Комментарий №2

Не советую обращаться в данный сервисный центр, считаю, что меня развели на 1000рублей. Из переписки со службой контроля качества компании ASUSTeK: Я: Здравствуйте, обратился в организацию "Топаз-СПб" с ремонтом своего планшета. В гарантийном ремонте было отказано, номер заключения: RUB65586184. На вопрос сколько будет стоить ремонт мне ответили , что ответить не могут, могут сделать диагностику , стоимость диагностики 1000рублей. В итоге результат диагностики: неисправен разъем зарядки, в качестве ремонта мне предложили замену материнской платы, стоимость ремонта 9000 рублей. Прошу Вас дать оценку действий данного сервисного центра. Спасибо. Cлужбу контроля качества компании ASUSTeK: Не видим ни каких не корретных действий со стороны АСЦ. Отказ в гарантийном ремонте был правомерен и согласован с инженерами компании ASUS. АСЦ проводит только модульный ремонт. Разьем распаян на мат плате стоимостью около 9000 т.р. Я: Спасибо за ответ, Но, если АСЦ заведомо знает, что ремонт проводится только модульно, зачем мне навязывается услуга: диагностика стоимостью 1000 рублей???? почему заранее нельзя предупредить об этом??? Cлужбу контроля качества компании ASUSTeK: Диагностика необходима для того чтобы понят действительно ли есть неисправность, и что необходимо для ее устранения. В данном случае действия АСЦ правомерны. Я: А каким образом было установлено что случай не гарантийный? разве для этого диагностика не производится? Cлужбу контроля качества компании ASUSTeK: Да, производится, но так как случай не гарантийный ( то есть гарантийному обслуживанию не подлежит) диагностика оплачивается. С уважением, служба контроля качества обслуживания ASUS. В итоге заменил разъем в другом центре за 1500руб.