УралАвтоХаус официальный дилер Мерседес-Бенц отзывы - Комментарий №1

09.12.2016 проходили ТО у официального дилера УралАвтоХаус в г.Екатеринбург. При передаче машины для проведения ТО никто не рассказал какие будут проведены работы и что будет сделано. Также у сотрудника дилерского центра просили посмотреть почему скрипят колодки и попросили оценить ремонт небольшой вмятины от недавнего ДТП. Вмятину обещали оценить, а скрип колодок уверили что это гарантийный случай и так быть не должно и что это обязательно исправят совершенно бесплатно. Сотрудник также сказал что ТО займёт продолжительное время и сказал что можно уехать по своим делам, а они обязательно позвонят когда всё будет сделано.После 8 часов!! ожидания не дождавшись звонка, набрали сами, сотрудник сказал что можно забирать. Приехав в дилерский центр сотрудник сказал что колодки просто скрипели и их смазали и что это не гарантийный случай и будет стоить денег. Про само ТО ничего рассказать не смог. Т.е. непонятно какие работы были проведены и что сделано вообще. Про вмятину сказал что они не смогли оценить и свяжутся по телефону. Хотя специально у них заранее узнавали когда лучше подъехать чтобы вместе с ТО смогли провести оценку ремонта. В итоге как они и предложили подъехали в будни в рабочее время с 9 до 18, т.е. тратя своё рабочее время (хотя могли бы и в выходные) а они так и не смогли провести оценку за 8 часов! После этого сотрудник выдал ключи и сказал что машина стоит "вон там где-то на стоянке, сами найдёте", чем окончательно довёл собственницу автомобиля до нервного срыва. Найдя на стоянке машину оказалось что после проведенной "технической мойки кузова" замёрзли и не раскрываются зеркала. На следующий день заведя автомобиль снова появился сигнал что необходимо через 300км пройти ТО. Итого - отсутствие всякого профессионализма и наглое хамское обслуживание, непонятно какие работы были проведены и сделаны ли они вообще, т.к. значок ТО до сих пор появляется. Необходимую оценку Не провели, зато обманом уверяя что всё по гарантии, взяли дополнительно деньги за смазку колодок, не согласовав работы с собственником и да ещё с учётом того что колодки через пару недель всё равно необходимо будет менять. С таким ужасным обслуживанием ещё нигде не встречался.