Экопак отзывы - Комментарий №1

Отзыв о работе ООО "Экопак", город Краснодар, он же - ИП Айдинов Геннадий Владимирович. Заказал в данной компании бумажные стаканы с индивидуальной печатью. Большой тираж. Обратился в компанию. Общение менеджер Александр стал вести сразу с большим безразличием. Как только выпытал ответы на все вопросы по заказу, прислал дизайн-макет для печати: - Попросил, чтоб дизайнер компании Экопак, проверил макет перед печатью, как это и положено, и прислал макет на согласование перед печатью - Менеджер сказал, что без оплаты, никто ничего проверять не будет, а это уже насторожило. - Оплатил счет №434 от 20.10.15 - Дизайнер проверил макет и прислал картинку макета для согласования перед печатью. Как все понимают, макет на согласование - это документ, где исполнитель заказа показывает, каким будет результат работы. На фото к отзыву, слева - это макет на согласование. - Я подписал макет на согласование, тем самым согласившись с тем, как будет выглядеть продукт. - Менеджер, конечно, даже не стал писать, что оплата прошла, что производство начали, не стал ориентировать в сроках изготовления - в компании вообще не знают, что такое сервис и клиентоориентированность. - Получил заказ: вместо черного стакана - светло-серый, абсолютно другое. На фото справа - результат. - Написал претензию в компанию, позвонил. - Во всём обвинили меня. Оказывается, я виноват в том, что не знаю особенностей печати на стаканах, посоветовали сходить в типографию, учить мат.часть и то, что они прислали на согласование - ничего не значит. Итог, цитаты ООО "Экопак" (Краснодар): "Вы сами должны были знать свойство матового картона" "Вины на нас никакой нет, переделывать стаканы и возвращать деньги мы Вам не будем." Все докумены, переписки, записи разговоров сохранились. ООО "ЭкоПак" Краснодар - "изготавливаем 100% брак, в котором виноваты Вы" Не рекомендую даже врагам.