Ветеринарная клиника Призвание отзывы - Комментарий №1

приехала на днях в клинику, чтобы узнать как попасть на прием к врачу в приемном не было ни одного человека со своим четвероногим другом. спросила администратора по поводу как производится оплата. На ,что ответила: поднимите глаза и прочитайте объявление. Хорошо. Прочитала.Предварительно записалась на следующий день.,т.к собака агрессивна и мы не можем ожидать в живой очереди.Приехав на следующий день за 20-25 мин. до приема.,при этом ни одной души там не было на прием,очень сильно пахло кошкиными фекалиями,сидеть и ждать практически было не возможно человеку все окна были просто закрыты,не было ни какого проветривания.Сказали администратору.Молчание....Когда попросила,чтобы по возможности врач принял нас по раньше,т.к кроме нас не было никого. На что этот "милый администратор" в грубой форме ответил: -вы записаны на определенное время,что думаете у врачей работы нет(с учетом .что там я находилась одна со своей собакой).И администратор ушла за дверь. Затем, когда в очередной раз зайдя в приемное я имела неосторожность спросить у нею,где находиться операционная просто из любопытства ( спросите в клиники Мамонровой, на Харьковской ) администраторы тебе объяснят и расскажут все,все подробно- при этом они на столько доброжелательны,понимая,что мы приходим за помощью.Я уже говорила,что собака агрессивна и предупреждала"администратора."В очередной раз выходя из стойки "администратор" пошла в подсобное помещение и в очень грубой, форме начала отвечать на мой вопрос по поводу операционной подняла руку, на что собака приняла как агрессию и начала лаять. Но больше всего возмущена реакцией этой не профессиональной особой. На ,что она сказала: Какая хозяйка,такая же собака. ЭТО КАК? ГДЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ. Мы приходим просить помощи заметьте не бесплатно,мы приходим со своим горем с надеждой ,что там нас поймут и обязательно помогут и ,что мы видим. Это все не относится к врачам.Это относиться к администраторам,которые встречают нас. Очень бы была признательна администрации клиники ,чтобы обратили внимание на то,кто нас в Вашем лице встречает. Ведь мы к Вам идем за помощью иногда и за последней надеждой