Центр мобильного сервиса отзывы - Комментарий №41

Это какой то ужас. Сломался смартфон, не заряжался. Отдал, сказали, что через 30-40 минут сделают. Прошёл час, пришёл, сказали ещё часок погулять. Прихожу через час, не готов ещё, чуть-чуть осталось, подождите. Жду значит, в итоге прошло 5 !!! часов, пришёл, а мне говорят, чего вы всё ходите, я же сказала, что нет запчастей. Я был мягко сказать в шоке. Я говорю, первый раз от вас слышу, что нет запчастей, вы сказали подождать ещё чуть-чуть, доделывают. Говорю, когда будут ? Она мне, сегодня закажем, завтра утром будет, я говорю тогда позвоните сами, они сказали хорошо. Прошло ещё 4 ! дня, Звоню, говорю, ну как сделали телефон по квитанции ? Да, всё готово, мастер тестирует. Говорю, когда забрать ? Приходите завтра. Т.к. я был на работе к обещанному завтра не смог, но на следующий день прям к открытию пришёл. Говорю, можно получить свой смартфон ? В ответ слышу, какой смартфон ? Показал квитанцию, она искала его и через 20 минут нашла. Говорит ваш телефон ещё не готов. Я говорю, в смысле не готов ? Вы же сказали приходить и забирать, был же на тестировании ? Она мне, нет, я вам ни чего подобного не говорила. Ну как же вот позавчера я звонил и мне сказали именно такую информацию. Вы что-то выдумываете, запчастей на телефон нет и когда будут не известно. Я говорю, вы чего ? Показал им что звонил в той день. Она говорит ну и что ? Может вы позвонили и не звонились, но я вам такую информацию не давала. Я говорю, хорошо, когда примерно ждать запчастей ? Она говорит, оригинальные долго ждать, китайские быстро. Я говорю зачем мне китайские, если телефон оригинал ? Тогда ждите. Я говорю, сколько ? Она мне, ну может месяц или 2 ! Я говорю это откуда оригинальные детали столько могут ехать ? Они что, вокруг света сначала объезжают ? На что она мне говорит, что китайские быстрее. Я говорю, не надо мне китайские. Она говорит, тогда ждите. Прошло 1,5 месяца. Звоню, говорю, телефон такой-то готов ? Она говорит да, забирайте. Я спрашиваю сколько стоит ремонт, она мне озвучила 13800 рублей. Я офигел, просто слов других нет, я говорю это за что такая сумма ? Вы что мне новый телефон купили со скидкой ? Нет, это стоимость оригинальных запчастей. Приехал, говорю дайте мне телефон. Она дала, начал его проверять... И тут резко телефон уходит из моих рук. Эта девушка выхватила его у меня и сказала, сначала платите, а потом уже и проверять будете. Да как так то ? Сначала проверяют, а уж потом платят. На что она мне сказала, пока не оплатите, телефон не получите и отдала его мастеру. Я очень долго ругался с ними, но всё бесполезно. Какое право они имеют выхватывать и прятать мой личный телефон. Просил номер руководства и чтобы дали видео с камер, как они себя ведут с клиентами, на что было отвечено, руководство в отпуске, камеры не работают. Теперь я не знаю, что мне делать ? Платить за не проверенный телефон я не буду. Иначе претензию не примут и где мне потом устранять недоделки ?