Профьюженс отзывы - Комментарий №3

Заказали кухонный гарнитур, карниз пришел с браком. Элементы разного цвета и не состыковываются друг с другом, одного элемента не хватает. Сами сотрудники подтверждают, что брак. Написали претензию, два месяца никакой реакции. Звонки и общение на сайте тоже не помогают. Придется обращаться в Роспотребнадзор, потом в суд наверное. Отдали за кухню больше двухсот тысяч, а приобрели проблемы :(. Буду писать этот негатив на всех сайтах, которые найду, может тогда будет реакция какая-нибудьДобрый день. Меня зовут Алексей и я представляю сеть салонов мебели PLANETA. Ваш отзыв очень важен для нас. PLANETA крупнейшая мебельная сеть Уфы. Мы дорожим каждым своим покупателем и на все замечания реагируем в кратчайший срок так, чтобы клиент остался в высшей степени доволен. Таких случаев о котором Вы пишете в нашей фирме просто не может быть. Пожалуйста оставьте ваши контактные данные, с вами свяжется Ваш персональный менеджер и решит все вопросы. С Уважением, администрация сети салонов мебели PLANETA тел. 8(347) 246-28-31Алексей, это все высокие слова, реальность иная. После того как я оставил этот отзыв на нескольких сайтах с нами действительно связался менеджер и пообещал устранить проблему (прислать мастера) 7го марта. Никто не приехал и никаких вопросов не решил. Контактные данные указаны в договоре №880Добрый день. Мы связались с клиентом и исполнили все пожелания клиента. Вопрос урегулирован. С уважением, Сеть салонов мебели PLANETA.Да, вопрос урегулирован, недочеты исправлены