Кузница Сибири отзывы - Комментарий №1

В компании напрочь отсутствует клиент ориентированность. Планировала заказать стеллажи на сумму порядка 70 т.р., обратилась по рекомендации, оказалось для кузницы этот заказ не интересен. Выбрала эту компанию надеясь на ее надежность, в итоге поняла что могут позволить себе не отвечать во время на запросы, выставляют счет по несколько дней, навела справки, оказывается по срокам подводят. И это при огромном выборе на рынке с более низкими ценами и сроками поставки. Отправила полностью от рисованный проект, ждала счет, два дня. даже ни кто не по интересовался, когда позвонила сказали что разговариваю не в том тоне и отказали в обслуживании. Никогда не позволяю себе грубостей, разговаривала требовательным тоном потому что считаю не допустимым так работать с клиентами. Выезд на замеры и осмотр помещения стоит 500 р.!!! Тогда как другие компании делают это бесплатно, борются за клиента. В данном случае Директор Кузницы сказал что у них заказ на 3 млн., и им не когда со мной контактировать. Я сделала вывод что компании интересны только крупные клиенты и сними они сотрудничают на более высоком уровне, а мелкие заказчики не имеют права голоса для владельцев данного бизнеса.Теперь понимаю что все эти положительные отзывы не могут быть правдой, потому что компания не уважающая всех своих клиентов не может хорошо выполнять свои задачи.