Paul Mitchell отзывы - Комментарий №25

Записалась впервые в салон Paul Mitchell на Ленинградском проспекте на стрижку и мелирование (волосы средней длины, до плеч, светлые, требуется мелировать только корни). Пришла в салон к оговоренному времени. Удивила на ресепшене девушка неопрятного вида. Мастер предлагала вариант мелирования толстыми полосами, узнав, что хочу тонкими, сказала, что на меня ответили время 3 часа, и за 3 часа она не успеет сделать мелирование и стрижку (на волосы до плеч). На мой вопрос, почему же администратор оставила на меня всего 3 часа, начала возмущаться, что "что вы хотите, я же сказала, что только помелирую". Администратор и не подумала извиниться. Очень непрофессионально и со стороны администратора (в плане записи) и самого мастера (3 часа на мелирование, что-то чересчур). Да по саму мастеру не скажешь, что это стилист и она способна предложить образ и стрижку. Салон позиционирует себя очень высоко, мастера заявлены стилистами, ценник соответствующий. Ни сам салон (по оформлению, чистоте), ни мастера не соответствуют заявленному статусу. Обычный местечковый среднестатистический салон, которых много. Из разряда "не испортят - уже хорошо". (Боюсь, что испортят. Да еще и кучу времени "украдут")Наталья, здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв и за проявленный интерес к нашему салону красоты. С Вашей помощью мы становимся лучше. Приносим свои извинения за некорректное поведение наших сотрудников. Мы примем во внимание все Ваши замечания и незамедлительно начнем работу по их устранению. Персонал нашего салона красоты дорожит и заботиться о каждом своем клиенте и учитывает все его пожелания. Берем на себя ответственность утверждать что, все-таки мастера у нас высокого уровня и данная ситуация не характерна для нашего салона. Поскольку мы действительно перед Вами очень виноваты , то озвученные нами ранее Вам предложения в силе. С нетерпением будем ожидать Вас снова, чтобы показать профессиональность наших стилистов, косметологов, мастеров маникюра и педикюра и администраторов.