Эльман-Трейд отзывы - Комментарий №29

Затеяли ремонт в санузле и нужна была плитка. Были на Каширском дворе в субботу и зашли в этот магазин. Выбрали понравившуюся плитку, девушка-менеджер нам посчитала по количеству, оформила заказ, мы оплатили сразу там же. Помимо этого ещё заказали напольную плитку для прихожей. Доставку договорились организовать на среду. Уже в среду в середине дня мне перезвонили и сообщили, что нужной плитки на складе нет и будет она только на следующей неделе. Договорились в итоге заменить на другую серию аналогичной фирмы, доставить в пятницу. В пятницу привезли плитку только для ванной. При чём в одной коробке половина плитки была разбита напополам. И даже с учётом битой плитки нам в итоге не хватило ещё одной коробки плитки (как можно было так просчитать?!). Перезвонила, договорилась о том, чтобы ещё одну коробку привезли вместе с напольной плиткой для коридора. Три раза по телефону повторила название необходимого цвета. Привезли уже на следующей неделе - цвет не тот. Ремонт встал, мастеру уже нечего делать, несколько дней на телефоне и наконец-то нам довезли нужную коробку плитки. Такого безобразия ещё не встречала! 3 менеджера в магазине, а по факту какая-то ерунда. Единственный раз, когда они мне перезвонили сами был в ту первую среду, когда доставка не состоялась. Т.е. самое главное для магазина - получить оплату от клиента, а потом пусть он сам от вас добивается выполнения заказа. За разбитую плитку никакой компенсации не последовало. Сорвали нам все сроки ремонта. Отвратительный магазин! Никогда больше не обращусь в эту шарашкину контору и никому из друзей не посоветую.