Европейские лаборатории отзывы - Комментарий №1

Пользовались услугами этого учреждения несколько лет (г. Краснодар, ул. Дальняя, 39/1). Даже мысли не было на анализы идти в другие лаборатории. Как везде были недочеты, но некритичные. 08.09.2016 года нам пришлось срочно сдавать кровь на вирусы дочери 2,5 года. Узнали сроки выполнения, все устроило, сдали. Первый анализ должен был быть готов, по словам администратора, на следующий день (09.09.2016). Не получив этот анализ в срок на почту , позвонила в клинику. Оказалось, что нас предупреждали, со слов администратора, о том что одного из реактивов нет и когда будут неизвестно. И мы согласились ждать. А сроки предоставления других анализов удлинились на сутки. Пыталась объяснить, что такого быть не может, т.к. очень ждем эти анализы, от них зависит начало лечения ребенка, который очень плохо себя чувствует. Объясняла, что если бы нам сказали, что неизвестны сроки выполнения, то искали бы другую лабораторию. Что взять кровь из вены у 2-х летнего ребенка это уже огромный стресс, а брать несколько раз подряд это катастрофа. Для избежания лишних нервов мы и ходим в платные лаборатории. Просила, чтобы управляющий мне перезвонил. Звонка не было, сама набирала ему(ей), разговаривать со мной не стали. Через оператора передали, что бы пришла и написала письменную жалобу. Ответ будет через 10 дней. Очень постараюсь это сделать, имея на руках одного грудничка и второго температурящего ребенка. Но больше наша семья в эту клинику не обратится никогда. Достойные врачи к счастью принимают не только в этом заведении. И лабораторий в Краснодаре немало. А такое отношения к клиентам, тем более маленьким - свинство. Я, конечно, понимаю, что они деньги зарабатывают, но нормы морали никто не отменял. Таким поведением они потеряли намного больше, чем заработали на этих «просроченных анализах». С уважением , Могутнова Ольга Дмитриевна