Компания «Красный Куб» - Комментарий №3

Заказ в Красном Кубе (71¬595), первая (и недешевая) доставка заказа оплачена: 2 звонка с подтверждением, заказ привезен раньше обозначенного времени. В нем тяжелая коробка, курьер с порога хамит, дословно «у меня нет времени на ваши проверки», «если каждый будет смотреть заказы, то у меня не будет времени эти заказы развозить» (15 минут по закону), буквально не хочет отдавать заказ и мешает, требует, чтобы проверяли на весу или поставив на грязный пол, дергается, строя крайне недовольную мину, играет на нервах по полной программе. Мать-сердечница возвращается из коридора накрученная настолько, что ее трясет, потом она пьет Валокордин.

В Красном кубе пишут: «Перед оплатой ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте комплектацию заказа при курьере/сотруднике почты/в пункте выдачи заказов». Наша ситуация: я не могу выйти к курьеру по определенным причинам, у матери плохое зрение и нет сил, поэтому она встречает курьера, я проверяю заказ в квартире. Естественно, никто не портит вещи и репутация у нас в магазинах с доставкой идеальная. Комплектация проверена, не в ней дело, а в браке. Курьер, сам отдав на проверку заказ в квартиру, ссылается на те же правила, а после и противоречит им.
Накрученная мать постоянно теребит быстрее, быстрее. Когда – через минуту – шла мыть кружку, увидела еще и скол и убедилась, что ручка треснута насквозь. Курьер в лифте, мы ждем, когда выйдет из подъезда, крикнули в окно, чтобы он вернулся: тот махнул рукой, крикнул дословно, что «деньги ему отдали, а значит, возвращаться он не собирается».

Здесь сильное ограничение по размеру текста, поэтому описать полноту этого безобразия не могу. Курьеры приезжали еще 3(!!!) раза, то приезжая не вовремя, то привозя опять брак, то предлагая обменять не то и не так. Тот же курьер-хам приезжал еще 2 раза и каждый раз его нарочитая взвинченная нервотрепка доводила до трясучки и Валокордина. В третий раз курьер послал ПРЯМЫМ ТЕКСТОМ, в наглую нажал кнопку и уехал с этажа без возврата, вернувшись только чтобы качать права.
Дополнение через час после публикации отзывов:
Да, написали письмо с извинениями, да предложили в пятый раз доставить кружку бесплатно, но отказалась, потому что не уверена, что это не очередной маркетинговых ход, просто чтобы отвязались, да и что в 5-ю доставку что-то изменится.

Дополнение на следующий день:
Блин, ну вы не поверите! Сегодня опять звонит на сотовый, опять БУДИТ снова ТОТ ЖЕ КУРЬЕР! Начиная со слов "Вам тут опять кружку прислали" - мне уже "весело", когда спрашиваю "это тот же курьер, что и вчера?" он начинает ржать и говорить да, тот же. Когда отвечаю, что не интересует, начинают названивать, доставать и опять трепать нервы и на домашний, и на сотовый баба из службы доставки и этот курьер. Нет, правда, не то, что слов нет, уже голова отказывается понимать эту дичь.