Отзывы о компании \"Саяны\" - Комментарий №55

сегодня пришлось написать претензию руководству:
Здравствуйте! Пишет вам недовольный клиент.
Суть претензии заключается в следующем: в декабре 2016 года решили установить счетчики воды в нашей квартире, повелись на вашу рекламу, в которой говорится, что нам самим никуда ходить и регистрировать не надо, и это всё берет на себя ваша фирма. В договоре написано тоже самое. Установлено было 4 счетчика.
В итоге нам теперь приходит платежка, по которой мы должны платить за воду по повышающему коэффициенту.
Поход в ДУК выявил тот факт, что оказывается никаких счетчиков за нами НЕ зарегистрировано и поэтому нам начислили такую плату за январь и за февраль. Учитывая недавнее повышение цен сумма получилась приличная!
Мы позвонили в вашу компанию по тел. 410-31-78, и на другом конце провода ответила женщина , и в грубой и невежливой форме сообщила нам, что , мол, оказывается в вашей организации после новогодних праздников не хватает народа, и вообще , никто ничего регистрировать вам не обещал , и нигде это не прописано, и идите сами решайте свои проблемы, и вообще вам потом всё пересчитают и т.д.
В результате , нам пришлось терять свое рабочее время, нервы, идти в ДУК и самим разбираться.
Прошу разобраться в данной ситуации, с этим разгильдяйством и откровенным бардаком, и наплевательским отношением ваших сотрудников к клиентам, из-за которого впечатление о вашей организации сложилось весьма нелицеприятное.
На сегодняшний момент счетчики так и не зарегистрированы.