Сервисный центр ТераБит отзывы - Комментарий №4

Доброго времени суток! Оставляю отзыв, чтобы уберечь ваши деньги, время и нервы. 08.04.16 я передал в руки курьеру от компании Терабит свой ноутбук, курьер оставил мне на руках бумагу, где была зафиксирована вся информация о поломке моего ноутбука, в кратце, необходимо было поменять видеочип. Менеджеры данной компании по тел. Мне сказали, что данный ремонт будет стоить 3000?, доставка курьером бесплатная, диагностика бесплатная и уже в субботу 09.04.16 мне привезут мисправный ноутбук. На мой вопрос "почему у вас столько много плохих отзывов?", мне все, как один, менеджеры ответили, что когда человеку хорошо, он отзывы не оставляет, а когда ему плохо, он всех и вся поносит. Так вот, нет дыма без огня. Поэтому я оставляю свой отзыв, чтобы уберечь других людей от такого "качественного" сервиса. Продолжим, Я ждал всю субботу, воскресенье звонка менеджеров данной компании, но увы, никто мне и не собирался звонить. Тогда в понедельник 11.04.16 г. Я самостоятельно позвонил по тел. Указанному в листе заказа, ответила девушка, сказала, что передаст инф. Сервисному инженеру и мне позвонят. Прошло 4 часа, никто не позвонил, я ещё раз туда позвонил, мне сказала та же девушка, что уже информацию передаст менеджеру сервисного центра. Прошло 2 часа, опять никто не позвонил, я опять начал звонить по данному тел, но мне уже никто не отвечал. Через 5 минут мне вгонит менеджер, представляется Дмитрием и говорит, что мой ноутбук в работе, подождите немного и с вами свяжется сам инженер сервисного центра, который находится по адресу ул. Новодмитровская д.5а стр.3, 3 этаж. Но увы, мне никто не позвонил, тогда я начал звонить этому Дмитрию на мою тел с которого он мне звонил, трубку конечно же он не взял. Через некоторое время мне звонит другой менеджер и говорит, что мой ноутбук продиагностировали и проблема не в видеочипе, а серверном мосту. На мой вопрос-как проводилась диагностика и почему проблема не в видеочипе, этот человек ответить не смог, а лишь только начал заикаться и искать любые уловки, чтобы от меня отвертеться и более он ничего не нашёл, как сказать, что со мной свяжется сам инженер и мне все объяснит. Конечно же мне опять никто не позвонил. Сегодня, 12.04.16 я опять сам позвонил Дмитрию, он взял трубку, наконец то и сказал, что он отчитал менеджера который со мной разговаривал, так как он мне предоставил неверную информацию, - и подтвердил, что проблема не в видеочипе, а в серверном мосту, который нужно менять. На, что я уже сказал, что я открываюсь от ремонта, но предоставьте мне ноутбук в раобраном состоянии, чтобы я видел все детали. И на мой вопрос - я должен ли, что то заплатить данной компании, он ответил - да, 1500? за диагностику, котораЯ у них на сайте указано, что она бесплатная. Итог: я пришёл в это шараш контору, запросил чек-лист анализа/диагностики моего ноута, за который я должен был заплатить 1500?, мне конечно же его не смогли предоставить и ноутбук я забрал в разобранном состоянии и бесплатно. P.S пока я добивался правды и отстаивал свои права, за 10 минут пришли ещё 2 клиентов, 1-й был недоволен, что по тел озвучили одну сумму, а в итоге пришлось заплатить в 3 раза больше и 2-й как и я очень долго ожидал ремонта, которого так и не последовало+ назвали сумму ремонта в 2 раза дороже.)) Одно удивляет, как эти люди могут спать спокойно, ведь из 1000 обманутых может оказаться тот, который спросит сполна.